Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Alışta Lekeli Ve Kullanımda Renk Geçiren Mont İçin Değişim Ve İade Talebi

profile
Kübra
13 Ocak 16:13
424

Yaklaşık 2 ay önce Sivas İstasyon Caddesi Mavi mağazasından 1110043-83043 ürün kodlu bir mont satın aldım. Montu aldığımda üzerinde lekeler vardı, mağaza çalışanları bu lekelerin yıkama ile çıkacağını söyleyerek ürünü bu şekilde teslim ettiler.

Ancak montu kullanmaya başladığımda, giydiğim her kıyafetin renginin monta geçtiğini fark ettim. Ürünü çok fazla kullanmadan yeniden mağazaya götürdüm. Garantiye göndermeden önce montu yıkamam gerektiği söylendi, ben de denilen şekilde ürünü yıkayıp mağazaya teslim ettim.

Garanti inceleme sonucu olarak ise sorunun yıkamadan kaynaklı olduğu belirtilmiş. Ürünü ilk aldığımda zaten lekeli olması ve sonrasında her giydiğim kıyafetin renginin monta çıkması, ürünün kumaşında veya boyasında bir problem olduğunu düşündürüyor. Buna rağmen incelemede sorumluluğun bana yüklenmiş olmasını kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Bu nedenle ilgili mont için ürün değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. İncelemenin tekrar, daha dikkatli ve objektif şekilde değerlendirilmesini rica ederim.

13 Ocak 16:18 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmamış Montta Leke Çıktı, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Bilal
03 Kasım 2025 19:23
573

Kısa Sürede Renk Değişen Mont İçin Haksız Kullanıcı Suçlaması

profile
Arif
02 Aralık 2025 10:38
436
kisa-surede-renk-degisen-mont-icin-haksiz-kullanici-suclamasi-1.jpg
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Montumda Kendi Kendine Oluşan Lekeler Ve İade Talebi

profile
Nur
29 Aralık 2025 19:51
259
Mavi Montumda Kendi Kendine Oluşan Lekeler Ve İade Talebi
Mavi Montumda Kendi Kendine Oluşan Lekeler Ve İade Talebi
Mavi Montumda Kendi Kendine Oluşan Lekeler Ve İade Talebi
Mavi Montumda Kendi Kendine Oluşan Lekeler Ve İade Talebi
+1
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Beyza
16 Nisan 2025 20:56
474
"Arayan müşteri temsilcisi kısa ve öz şekilde sorunumu çözdü mağazaya giderek değişim ya da çek alabileceğimi söyledi kendisine teşekkür ediyorum"
Mavi Montta Kalıcı Su Lekesi Problemi
Mavi Montta Kalıcı Su Lekesi Problemi
Mavi Montta Kalıcı Su Lekesi Problemi
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri