İlk Alışta Lekeli Ve Kullanımda Renk Geçiren Mont İçin Değişim Ve İade Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Sivas İstasyon Caddesi Mavi mağazasından 1110043-83043 ürün kodlu bir mont satın aldım. Montu aldığımda üzerinde lekeler vardı, mağaza çalışanları bu lekelerin yıkama ile çıkacağını söyleyerek ürünü bu şekilde teslim ettiler.

Ancak montu kullanmaya başladığımda, giydiğim her kıyafetin renginin monta geçtiğini fark ettim. Ürünü çok fazla kullanmadan yeniden mağazaya götürdüm. Garantiye göndermeden önce montu yıkamam gerektiği söylendi, ben de denilen şekilde ürünü yıkayıp mağazaya teslim ettim.

Garanti inceleme sonucu olarak ise sorunun yıkamadan kaynaklı olduğu belirtilmiş. Ürünü ilk aldığımda zaten lekeli olması ve sonrasında her giydiğim kıyafetin renginin monta çıkması, ürünün kumaşında veya boyasında bir problem olduğunu düşündürüyor. Buna rağmen incelemede sorumluluğun bana yüklenmiş olmasını kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Bu nedenle ilgili mont için ürün değişimi yapılmasını ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. İncelemenin tekrar, daha dikkatli ve objektif şekilde değerlendirilmesini rica ederim.