İade Sürecinde Kargo Sorunu Yaşıyorum


6 Kasım tarihinde Mavi'nin internet adresinden sipariş oluşturdum. Ürünler elime ulaştı ve iade etmem gereken ürünler var. Fakat uygulamadan iade kodu alamıyorum. Müşteri hizmetleri bir sorun göremiyoruz siz kargodan direkt gönderim sağlayın diyorlar. Ürünlerimin ücreti az bir şey değil ben ürünlerimi iade kodu alarak güvenli bir şekilde göndermek istiyorum. Gereksiz detaylar ile de uğraşmak istemiyorum. İade kodu oluşturmak veya sistemden vermek çok zor bir şey olmamalı.


Ürünler elime ulaşmadı, ulaşmadığı gibi ücret iadesi de alamıyorum. Mavi uygulaması üzerinden 3 Kasım'da yaptığım alışverişin yasal süreci 1-3 iş günü olmasına rağmen, 9 günde kargoya verildi veya sistem otomatik olarak kargo gösteriyor; çünkü herhangi bir takip numarası dahil paylaşılmadı. Hem Karg...

15 Aralık günü Mavi firmasından bir hırka ve iki adet basic tişört sipariş ettim. Uygulamada kontrol ettiğimde üzerinden üç gün geçmesine rağmen hala 'hazırlanıyor' olarak gözükmesi nedeniyle iptal kaydı oluşturdum. 18 Aralık günü müşteri hizmetlerini arayarak iptal kaydımı oluşturdum. Bana firmadan...
Mavi mağazasından online alışveriş ile sipariş verdim. Gelen ürünler olmadığı için anlaşmalı oldukları kargo firması kolay gelsin ile ürünleri iade et...
Mavi'nin mağazasından alışveriş yapardım, fakat bu sefer ürün sadece online mağazada olduğu için uygulamadan alışveriş yaptım. Sipariş verdikten sonra...
Yorumlar