Mavi İade Kodu Sorunu: Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

Ebru · 2024-11-18T08:17:45+03:00

6 Kasım tarihinde Mavi'nin internet adresinden sipariş oluşturdum. Ürünler elime ulaştı ve iade etmem gereken ürünler var. Fakat uygulamadan iade kodu alamıyorum. Müşteri hizmetleri bir sorun göremiyoruz siz kargodan direkt gönderim sağlayın diyorlar. Ürünlerimin ücreti az bir şey değil ben ürünlerimi iade kodu alarak güvenli bir şekilde göndermek istiyorum. Gereksiz detaylar ile de uğraşmak istemiyorum. İade kodu oluşturmak veya sistemden vermek çok zor bir şey olmamalı.

Mavi

Sayın Ebru E.., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Ebru

Benimle iletişime geçen kimse olmadı. İki kere müşteri hizmetlerini aradım bu konu için. İlk aramamda müşteri temsilciniz ben hallettim 15-20 dakika sonra bakın olacak dedi olmadı. İkinci arayışımda müşteri temsilciniz ben bir hata göremiyorum yapabileceğim bir şey yok dedi. Ben ısrarcı olunca bana bir kod verdi kağıda bir şeyler yazmamı istedi gönderilen adres falan girmemi istedi bu kadar uğraşmak zorunda değilim ama yine de o şekilde yapmaya çalıştım verdiği kod geçersiz çıktı. Lütfen bu problemi çözün yoksa ben sürekli müşteriniz olmama rağmen artık alışveriş yapmayı bırakacağım