Mavi iade kodu alamıyorum

11.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol6918618 sipariş numarasıyla 1.099 TL tutarında bir pantolon satın aldım, ödemeyi Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Faturamız kurumsal kesildiği için iade faturasını da düz...

20 Aralık tarihinde yıllardır hesabımın bulunduğu ve düzenli olarak alışveriş yaptığım mavi.com üzerinden 1 adet pantolon satın aldım. Ürün için 1.402,87 TL ödeme yaptım. Ancak hesabımdan aynı tutarda iki kez ücret çekildi. Görsel ve dekontlarda da gözüktüğü üzere tek ürün almama rağmen iki işlem ge...

30 Kasım’da Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol6180028 numaralı siparişi verdim, 10 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Gelen üründe fermuar bozuktu, yani ürün bana hatalı olarak gönderildi. Bunun üzerine site üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak “iade kodu al” butonu hiç görünmüyordu. S...

Mavi’nin internet sitesinden verdiğim 5774194 numaralı siparişimde yer alan iki ürün kargo aşamasında kayboldu. Siparişi yaklaşık bir hafta önce oluşturdum ve o günden beri 'Kargoya yazdık, cevap bekliyoruz.' denilerek herhangi bir somut adım atılmıyor. Kargo tarafından da bir çözüm üretilmediği gib...

25.09.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden iki adet kot pantolon siparişi verdim. Ürünler dar geldiği için değişime gönderdim. Değişim talebim olmasına ve ürünlerin bedenleri stokta bulunmasına rağmen, bir tanesi için iade işlemi yapıldı ve ücret iadesi kartıma hâlâ yapılmadı. Diğer pantolonun değişimi...

Mavi markasının kendi internet sitesinden alışveriş yaptım ve bir ürünü iade etmek istedim. İade kodu alırken bir uyarı çıkmış, farkında bile değilim. Evet dedim geçtim, iade neticede. Meğerse hediye çeki olarak yüklenmesini istiyormuş. 'Musunuz' diye bir uyarıymış. Ben kendi paramı niye kendime iad...

Mavi sanal mağazasından almış olduğum ürünlerden birini iade etmek istiyorum. Günlerdir iade kodu almak için uğraşıyorum. Müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm. Her seferinde güncellediklerini ve kod oluşturabileceğimi söylediler. Ekran resmi göndermeme rağmen sorunum çözülmedi. Dilersem mağazada...

EOJ6092217 numaralı siparişimde, Mavi.com'dan kapıda ödemeli iki erkek sweatshirt aldım. Kargo gecikmeli geldi. Pakette iki ürün olduğu belirtilerek 1.364,97 TL'yi kredi kartıyla ödedim. Ancak paketten tek ürün çıktı. Diğer ürünün başka depodan geleceği söylendi ve birkaç gün sonra geldi. Aynı ödeme...

6 Kasım tarihinde Mavi'nin internet adresinden sipariş oluşturdum. Ürünler elime ulaştı ve iade etmem gereken ürünler var. Fakat uygulamadan iade kodu alamıyorum. Müşteri hizmetleri bir sorun göremiyoruz siz kargodan direkt gönderim sağlayın diyorlar. Ürünlerimin ücreti az bir şey değil ben ürünleri...

Karabük merkez kares AVM mavi mağazası iade kabul etmiyor. Online siparişim için iade kabul edemeyeceklerini söylediler. 1 gün önce müşteri hizmetlerini özellikle aradım her mağazadan iade ve değişim yapabileceğimi söylendi. Mağazaya gittiğimde frenchise mağaza olduklarını iade kabul etmediklerini s...

mavi.com adresinden 19.04.2024 tarihinde 4 parça ürün satın aldım. 24.04.2024 tarihinde ürünleri teslim aldım, ürünlerden 2 tanesinin bedeni uymadığı için iade etmeye karar verdim, online alışveriş yaptığım içim mağazadan iade edemeyeceğimi, internet sitesi ya da mobil uygulama üzerinden iade kodu a...

Mavi'nin internet sitesinden almış olduğum pantolonun bedeni olmadığı için iade ettim. Başka bedenini de tekrar sipariş verdim. Yalnız iade etmek için kargo şubesine gittiğimde iade kodu gerekli olduğunu söylediler fakat mavi sayfasında siparişimin durum güncellemesi yapılmadığı için iade kodu al...

Mavi.com üzerinden 3.400 TL tutarında dört adet gömlek siparişi verdim. Bir gün sonra e-postama 700 TL'lik kupon geldi ve aynı ürünleri bu kuponla 2.700 TL'ye tekrar sipariş verdim. İlk siparişimin iptalini program üzerinden denememe rağmen başarılı olamadım, daha sonra müşteri hizmetlerini aradım v...

Mavi markasından aldığım 3 bin TL'lik ürünler, web sitesinde hepsi iade edilmiş olarak gözükmekteydi; fakat ürünler benim yanımdaydı. Sonrasında iade kodu oluşturmak için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iade kodu aldım. Gönderdiğim ürünlerle ilgili depolarında karışıklık olduğunu söylediler. 40 g...

İade kodu almak için uğraşıyorum ancak 2 gündür alamıyorum. Bu nasıl bir uygulama ki Google'dan giriş yapıp aldım, şimdi oraya da giremiyorum. Uygulamadan da giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda giriş yapmam gerektiğini söylediler. İade kodu veremeyeceklerini belirttiler. Ancak sizin u...

Mavi Mağaza tarafından mağdur edildim ve zan altında bırakıldım. 18 Aralık 2023 tarihinde Mavi online uygulama üzerinden satın aldığım 0_EOH1783081 paket numaralı kapüşonlu turuncu basic sweatshirt siparişim yanlış geldi. Beyaz, önü yazılı kadın sweatshirt gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini aray...

Mavi uygulamasından 2 adet gömlek aldım. Gömlekler jelatinsiz geldi. Üstelik Birisi de giyilmiş, kokuyor, özensiz geldi. İade etmek istiyorum ama iade kodu alamıyorum. 404 şeklinde hata veriyor. Sorunumun kısa zamanda çözülmesini istiyorum. Yardımcı olabilir misiniz?