to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin online mağazasından 09.11.2025 tarihinde toplam 5 adet pantolon için, toplam 7.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra tüm ürünleri iade etmeye karar vererek hepsini tek seferde Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargoda da gönderilen paketin kilosundan 5 ürün gönderdiğim net şekilde anlaşılmasına rağmen, tarafıma sadece 2 pantolonun iadesi yapıldı; kalan 3 pantolon için ise ücretim yatırılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli bu konuyu anlatmak zorunda kaldım. Son olarak biri beni arayarak kamera kayıtlarına baktıklarını ve yalnızca 2 pantolon gönderildiğini söylediklerini belirtti; ancak bu kesinlikle doğru değil, pakete 5 pantolonu birlikte koyup gönderdim. 11.11.2025 tarihli eh02025002571831 numaralı faturamda da toplam alışverişim ve ürünlerim görünüyor.
Ben tüm ürünleri eksiksiz gönderdiğim halde, 3 pantolonun ücretinin tarafıma iade edilmemesini ve “sadece 2 pantolon geldi” denilerek sorumluluğun üzerime bırakılmasını kabul etmiyorum. 7.700 TL tutarlı bu alışverişimde, iadesi yapılmayan 3 pantolonun bedelinin de en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 2 ay önce kredi kartımla toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında 2 adet pantolon satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde ise, tarafımdan farklı ürünler gönderildiği iddiasıyla iadelerim kabul edilmedi. İade talebim sonrasında Mavi müşteri hizmetleriyle görüşt...
Mavi online mağazasından 11/11/2024 tarihinde alışveriş yaptım. Toplamda 6 adet ürün aldım ve bu ürünler 2 ayrı kargo paketi şeklinde görünüyordu. 18/11/2024 tarihinde Aras Kargo'dan 1. paket geldi ama yalnızca aldığım 2 adet pantolon vardı. Fakat kargoda paketler teslim edilmiş görünüyor. Diğer 3 s...
29.09.2025 tarihinde Mavi'nin internet sitesinden eol1333142 sipariş numarasıyla 3 adet kot pantolon aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için, bana gö...
07.11.2025 tarihinde Mavi’nin resmi online mağazasından eşime hediye olarak eol3726756 numaralı kot pantolon siparişi verdim ve ödemem aynı gün hesabımdan çekildi. Siparişimle ilgili 10 Kasım’da “siparişiniz hazırlanmış olup faturası kesilmiştir” şeklinde SMS aldım, kargo detaylarının iletileceği bi...
Mavi’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile toplam 2.999,97 TL’ye üç adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri olan “Mitte Street Puslu Indigo Mavisi Jean Pantolon” (sipariş numarası: eol4706207), tarafıma hatalı şekilde ulaştı. 3 Kasım 2025 tarihinde, Mavi’den gelen SMS’te belirtilen 839930...
Yorumlar