Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Hediye Değişiminde Yaşanan Mağduriyet

Hediye Değişiminde Yaşanan Mağduriyet
5 Nisan 2025 13:27352

Mavi markasından bana alınan hediyeleri bugün Turgutreis Marina mağazasından değişim talep ettim fakat hediye değişim fişimle gitmeme rağmen bana yardımcı olmadılar. Alınan ürünler hiç kullanılmadı ve hepsi etiketli ürünlerdi. Doğum günüm için alınan hediyeleri başka beğendiğim ürünlerle değiştirmek istedim. Etiketli olmasına rağmen beni çok mağdur ettiler ve çok üzgünüm. Yardımlarınızı bekliyorum.

Gelişme

15 Nisan 2025 18:03

Ürünün değişimini sağlanmadı müşteri hizmetleri yardımcı olanacagı söylendi fakat bir ürünüm İçin beklemedeyim müşteri hizmetleri yaren diye hanımefendi mağduriyetimi karşılamadı onun üst düzey yönetici bana yardımcı oldu ne zaman ararsanız yardımcı olacağız dendi fakat kendisine ulaşım sağlayamadım

Özlem
5 Nisan 2025 14:49

Çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi😊😊

13 Mart 18:22 (Şikayetten 11 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Değişim Süreci Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

27 Haziran 2025 22:02149

"Mavi mağazası çok teşekkür ederim sorunu çok kısa sürede çözüme ulaştığı için"

Çözüldü

Mavi Mağazasında Değişim Süresi Geçtiği İçin Hediye Ürünümde Yardımcı Olunmadı

8 Mayıs 2025 14:43718

"Buraya yazdıktan sonra Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve değişim yapmak istediğim mağazaya mail attılar ürünü değiştirdim. Şikayetim var sitesine ve Mavi markasına teşekkür ederim. Ama keşke buraya yazmak durumunda kalmadan mağaza müdürlerine yetki verilseydi sonuçta ürün onların ve kullanılmamış durumda."

Mavi Mağazasında Değişim Süresi Geçtiği İçin Hediye Ürünümde Yardımcı Olunmadı
Mavi Mağazasında Değişim Süresi Geçtiği İçin Hediye Ürünümde Yardımcı Olunmadı

Doğum Günü Hediyelerimin Değişimi Reddedildi Müşteri Memnuniyeti Yok

22 Haziran 2025 00:21200

Maviden doğum günümde gelen hediyeleri değiştirmek istedim. Birinin değişim tarihinin üzerinden 5 gün, diğerinin ise sad...

Çözüldü

Değişim Süresini Kaçıran Müşteriye Esneklik Beklentisi

4 Mart 2025 13:19664

"Mavi markasıyla yaşadığım sorunu, müşteri hizmetleri ekibi çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçti ve talebimi sadece 2 gün içinde çözüme kavuşturdu. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, hızlı geri dönüş ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için Mavi ekibine teşekkür ederim. Güvenilir bir marka olduklarını bir kez daha kanıtladılar."

Mavi Kullanılmamış Üründe Değişim Yapılmıyor, Çalışanlar İlgisiz Davranıyor

20 Haziran 2025 14:48287

Mavi, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünümü değiştirmiyor. Mağaza çalışanı bana yanlış bilgi veriyor. Müşteri i...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mavi Aldığım Bütün Pantolonlar Aynı, Arka Cep Hizasından Yırtılıyor!

Mavi AldığımBütün Pantolonlar Aynı, Arka Cep Hizasından Yırtılıyor!

Profil fotoğrafı
Aydın
Mavi Ürünümün Garantisi Devam Ettiği Halde Değişim Yapılmadı

Mavi ÜrünümünGarantisi Devam Ettiği Halde Değişim Yapılmadı

Profil fotoğrafı
Sedat
Mavi Değişim Hakkım Olmasına Rağmen Kabul Edilmedi!

Mavi DeğişimHakkım Olmasına Rağmen Kabul Edilmedi!

Profil fotoğrafı
Metin
Mavi Pantolonda Ağ Sorunu

Mavi PantolondaAğ Sorunu

Profil fotoğrafı
Taylan
Mavi Pantolonun Bacak Arasındaki Yırtılma Ve Pantolonda Renk Solması!

Mavi PantolonunBacak Arasındaki Yırtılma Ve Pantolonda Renk Solması!

Profil fotoğrafı
Ulaş
Mavi Pantolonda Renk Solması Bir De Çekme

Mavi PantolondaRenk Solması Bir De Çekme

Profil fotoğrafı
Münire

Öne ÇıkanKonular

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru