Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Hediye Değişiminde Yaşanan Mağduriyet

Hediye Değişiminde Yaşanan Mağduriyet
Hediye Değişiminde Yaşanan Mağduriyet
+1
351

Mavi markasından bana alınan hediyeleri bugün Turgutreis Marina mağazasından değişim talep ettim fakat hediye değişim fişimle gitmeme rağmen bana yardımcı olmadılar. Alınan ürünler hiç kullanılmadı ve hepsi etiketli ürünlerdi. Doğum günüm için alınan hediyeleri başka beğendiğim ürünlerle değiştirmek istedim. Etiketli olmasına rağmen beni çok mağdur ettiler ve çok üzgünüm. Yardımlarınızı bekliyorum.

Gelişme

15 Nisan 2025 18:03

Ürünün değişimini sağlanmadı müşteri hizmetleri yardımcı olanacagı söylendi fakat bir ürünüm İçin beklemedeyim müşteri hizmetleri yaren diye hanımefendi mağduriyetimi karşılamadı onun üst düzey yönetici bana yardımcı oldu ne zaman ararsanız yardımcı olacağız dendi fakat kendisine ulaşım sağlayamadım

Özlem
5 Nisan 2025 14:49

Çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi😊😊

13 Mart 18:22 (Şikayetten 11 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Değişim Süreci Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

149

"Mavi mağazası çok teşekkür ederim sorunu çok kısa sürede çözüme ulaştığı için"

Çözüldü

Mavi Mağazasında Değişim Süresi Geçtiği İçin Hediye Ürünümde Yardımcı Olunmadı

718

"Buraya yazdıktan sonra Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve değişim yapmak istediğim mağazaya mail attılar ürünü değiştirdim. Şikayetim var sitesine ve Mavi markasına teşekkür ederim. Ama keşke buraya yazmak durumunda kalmadan mağaza müdürlerine yetki verilseydi sonuçta ürün onların ve kullanılmamış durumda."

Mavi Mağazasında Değişim Süresi Geçtiği İçin Hediye Ürünümde Yardımcı Olunmadı
Mavi Mağazasında Değişim Süresi Geçtiği İçin Hediye Ürünümde Yardımcı Olunmadı

Doğum Günü Hediyelerimin Değişimi Reddedildi Müşteri Memnuniyeti Yok

200

Maviden doğum günümde gelen hediyeleri değiştirmek istedim. Birinin değişim tarihinin üzerinden 5 gün, diğerinin ise sad...

Çözüldü

Değişim Süresini Kaçıran Müşteriye Esneklik Beklentisi

664

"Mavi markasıyla yaşadığım sorunu, müşteri hizmetleri ekibi çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçti ve talebimi sadece 2 gün içinde çözüme kavuşturdu. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, hızlı geri dönüş ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için Mavi ekibine teşekkür ederim. Güvenilir bir marka olduklarını bir kez daha kanıtladılar."

Mavi Kullanılmamış Üründe Değişim Yapılmıyor, Çalışanlar İlgisiz Davranıyor

287

Mavi, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünümü değiştirmiyor. Mağaza çalışanı bana yanlış bilgi veriyor. Müşteri i...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mavi Mağazası Çözümsüz Bir Mağaza Mı?

Mavi MağazasıÇözümsüz Bir Mağaza Mı?

Profil fotoğrafı
Yasemin
Mavi Kot Ağ Kısmındaki İncelme Ve Yırtık Oluştu!

Mavi Kot AğKısmındaki İncelme Ve Yırtık Oluştu!

Profil fotoğrafı
Ufuk
Mavi Tişörtte Çekme Tüylenme Oldu

Mavi TişörtteÇekme Tüylenme Oldu

Profil fotoğrafı
Fatma
Mavi Garantisi Devam Etmesine Rağmen Onaylanmadı Değişim Talebi

Mavi GarantisiDevam Etmesine Rağmen Onaylanmadı Değişim Talebi

Profil fotoğrafı
Kamuran
Mavi T-shirt Çürüdü!

Mavi T-shirtÇürüdü!

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru