Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hediye Değişiminde Yaşanan Mağduriyet

Hediye Değişiminde Yaşanan Mağduriyet
Hediye Değişiminde Yaşanan Mağduriyet
Hediye Değişiminde Yaşanan Mağduriyet
5 Nisan 2025 13:27351

Mavi markasından bana alınan hediyeleri bugün Turgutreis Marina mağazasından değişim talep ettim fakat hediye değişim fişimle gitmeme rağmen bana yardımcı olmadılar. Alınan ürünler hiç kullanılmadı ve hepsi etiketli ürünlerdi. Doğum günüm için alınan hediyeleri başka beğendiğim ürünlerle değiştirmek istedim. Etiketli olmasına rağmen beni çok mağdur ettiler ve çok üzgünüm. Yardımlarınızı bekliyorum.

Gelişme

15 Nisan 2025 18:03

Ürünün değişimini sağlanmadı müşteri hizmetleri yardımcı olanacagı söylendi fakat bir ürünüm İçin beklemedeyim müşteri hizmetleri yaren diye hanımefendi mağduriyetimi karşılamadı onun üst düzey yönetici bana yardımcı oldu ne zaman ararsanız yardımcı olacağız dendi fakat kendisine ulaşım sağlayamadım

Özlem
5 Nisan 2025 14:49

Çok teşekkür ederim mağduriyetim giderildi😊😊

13 Mart 18:22 (Şikayetten 11 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Değişim Süreci Hakkında Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

27 Haziran 2025 22:02149

"Mavi mağazası çok teşekkür ederim sorunu çok kısa sürede çözüme ulaştığı için"

5
Çözüldü

Mavi Mağazasında Değişim Süresi Geçtiği İçin Hediye Ürünümde Yardımcı Olunmadı

8 Mayıs 2025 14:43718

"Buraya yazdıktan sonra Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve değişim yapmak istediğim mağazaya mail attılar ürünü değiştirdim. Şikayetim var sitesine ve Mavi markasına teşekkür ederim. Ama keşke buraya yazmak durumunda kalmadan mağaza müdürlerine yetki verilseydi sonuçta ürün onların ve kullanılmamış durumda."

Mavi Mağazasında Değişim Süresi Geçtiği İçin Hediye Ürünümde Yardımcı Olunmadı
Mavi Mağazasında Değişim Süresi Geçtiği İçin Hediye Ürünümde Yardımcı Olunmadı
1

Doğum Günü Hediyelerimin Değişimi Reddedildi Müşteri Memnuniyeti Yok

22 Haziran 2025 00:21200

Maviden doğum günümde gelen hediyeleri değiştirmek istedim. Birinin değişim tarihinin üzerinden 5 gün, diğerinin ise sad...

5
Çözüldü

Değişim Süresini Kaçıran Müşteriye Esneklik Beklentisi

4 Mart 2025 13:19664

"Mavi markasıyla yaşadığım sorunu, müşteri hizmetleri ekibi çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçti ve talebimi sadece 2 gün içinde çözüme kavuşturdu. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, hızlı geri dönüş ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için Mavi ekibine teşekkür ederim. Güvenilir bir marka olduklarını bir kez daha kanıtladılar."

Mavi Kullanılmamış Üründe Değişim Yapılmıyor, Çalışanlar İlgisiz Davranıyor

20 Haziran 2025 14:48287

Mavi, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan ürünümü değiştirmiyor. Mağaza çalışanı bana yanlış bilgi veriyor. Müşteri i...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mavi T-shirt Çürüdü!

Mavi T-shirtÇürüdü!

Profil fotoğrafı
Hasan
Mavi Artık Geri Dönüş İstiyorum

Mavi Artık GeriDönüş İstiyorum

Profil fotoğrafı
Zehranur
Mavi İade Ve Değişim Yapmıyor

Mavi İade VeDeğişim Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Veli
Mavi Kalitesiz Ama Pahalı Ürün

Mavi KalitesizAma Pahalı Ürün

Profil fotoğrafı
Harun
Mavi Sökülen Dikişlerden Dolayı Ürünü Kullanamıyorum!

Mavi SökülenDikişlerden Dolayı Ürünü Kullanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Seyran

Öne ÇıkanKonular

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru