to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir ailemle birlikte Mavi markalı ürünleri tercih ediyorum. Ancak son altı ay içinde, Iğdır Sofuoğlu mağazasından aldığımız Jake model jean pantolonlar da dahil olmak üzere toplam 4-5 üründe aynı sorunları yaşadık. Ürünler çok kısa sürede ağ kısımlarından yıpranıyor ve renkleri soluyor. Kum...
"Müşteri temsilcisi ve mağazada ilgilenen hanımefendi aşırı tatlı ve güler yüzlü yaklaştı. Sorunun çözümü için müşteri temsilcisi hızlıca ulaştı bana ve çözüm ivedilikle sağlandı hepsine teşekkür ediyorum 😇"
"Öncelikle Mavi firmasına ve benimle süreç boyunca ilgilenen R** Hanıma ( Kayseri Forum Mavi Mağazası) çok teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü iadem gerçekleşti."
"Mavi müşteri hizmetleri arayıp hatayı düzeltti iade ve değişim sundu teşekkürler."
Mavi markasından kot pantolon almıştım daha öncesinde. Ağ kısmında yırtılma meydana geldiği için değişim talep etmiştim. Daha sonrasında üzerine bir miktar daha ücret ekleyerek daha kaliteli bir kot pantolon aldım mağazadan. Ancak yine aynı sorun başıma geldi. Ürünün 2 yıllık garanti süresi hala dev...
Mavi isimli giyim mağazasından 20.03.2024 tarihinde almış olduğum Jake Smoke Mavi Premium ürün kodlu kot pantolonu, renk atması, solma, yırtılma, aşınma ve erime şikayetleriyle incelemeye gönderdim. Ancak 2 yıl süreyle garanti sözü verilmesine rağmen kot pantolon, inceleme sonrasında "onaylanmadı" ş...
Maviden aldığım gömlek sık giymeme rağmen boyun bölgesinden açılma oldu. Yaka Katlanma yerinde olmamasına rağmen kumaş incelmiş. Yırtık oluşmuş. Mavi ürünlerinde Garanti süresi 2 yıl diye biliyorum. 08/2023 de onlinedan almışım. Değişim talep etmek istiyorum.
Mavi Jeans bir pantolon aldım. Birkaç giymede dikişlerinden açıldı. Aldığım yer uzak olduğu için bir süre sonra gittim ve firmaya gönderilmesini talep ettim. Firma (Mavi Jeans) 6 ay dan sonra kabul etmiyor diye almadı. Mavi Jeans diye aldık ama sorunlu çıktı elimde kaldı.
Maviden alınan 2 ürün, 6 ay olmadan ağ kısmından yırtıldı ve incelemeye gönderdim. Ret mesajı geldi ve her iki üründe de üretim kaynaklı hata bulunamadığı belirtildi. 2 yıl garantisi olan ürün nasıl ret gelebilir. Bugün 2. Kez tekrar gönderdim ürünlerin kabul olmasını istiyorum. İnceleme ekibiniz bu...
Mavi Jeans jean pantolonumda yaşadığım soruna çözüm bulamamıştım. Şimdi ise aynı sarı görüntü jean gömleğimin kolunda ortaya çıktı. Yıllardır kullandığım Mavi markasından artık asla jean tercih etmiyorum. Hemen yırtılan jeanları ise buraya yazmıyorum bile. Sarı leke, Mavi jean ürünlerine özgü bir du...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Mavi isimli mağazadan M0076287844043 - model bir kot pantolon aldım. Alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu söylendi. Tabii ki müşteri memnuniyeti adına garanti süresi tatmin edici olduğundan ve kalitesine güvendiğimden bu markayı severek tercih edip aldım. Ancak ürünün kumaşında ve paça kısmında re...
İki adet Mavi marka pantolonumu, bacak arasında oluşan aşınma sebebiyle garantiye gönderdim. Ancak maalesef ürünleri kullanıcı hatası olarak değerlendirip değişimini yapmadılar. Sözde ürünlerine 2 yıl garanti veriyorlar; fakat bu garanti süresi yalnızca lafta kalıyor. Bence insanları bu şekilde yanı...
Mavi Jean'dan aldığım pantolon, garanti süresi içinde deforme olmasına rağmen belgeleri bulamadığım için firma tarafından değişim yapılmadı. Halbuki bütün alışverişlerimi Mavi Jean'dan yapmaktayım. Bundan sonra hiçbir ürününü almayacağım ve çevremdekilere de aldırmayacağım.
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisinin bilgili oluşu, nezaketi ve çözüm odaklı oluşu için. Teşekkürler..."
Merhaba Hepsiburada internet sitesinden mavi mağazasından kot gömlek aldım gecen sürede omuz ve yaka kısımlarında renk atması oldu. 2 yıl içinde mavi garantisi olduğu için 08.05.2025 tarihinde Kahramanmaraş ili merkez de bulunan mavi mağazasına incelenmesi için getirdim. Faturaya baktılar ve ürünün ...
Ürünü alalı 32 gün olmuş, süre iki gün geçti diye değişim kabul etmiyorlar. Aynı üründen elimde iki tane var, ne yapacağım ben? Mağazadaki personel normalde yardımcı olunduğunu söyledi ama 2 yıl garantisi olan, kullanılmamış bir ürünü ne yapayım ben?
18.09.2022 ayında çok severek aldığım, Mavi marka kırmızı şişme montum ilk kışı bitirmeden kollarından soyulmaya başladı. İlk başta, alt kısımda görünmüyor diye çok önemsemedim. Belki sürtünme kaynaklıdır, kollarını terzi içeri alır diye çok da umursamadım açıkçası. Ancak ikinci kış sonunda yanlarda...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
