Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi'den Alınan Jean Pantolonda Deformasyon Ve Garanti Sorunu
Uğur
25 Kasım 2025 16:07
348"Değişim yapıldığı için teşekkür ederiz"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Mavi
- Jean
- Garanti Süresi Dolduğu Gerekçesiyle Destek Alamadığım Mavi Jean Pantolonumun Erken Yırtılması
ID:34524729
Garanti Süresi Dolduğu Gerekçesiyle Destek Alamadığım Mavi Jean Pantolonumun Erken Yırtılması
Necmi
11 Aralık 2025 19:44
598
Mavi’den yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım KD018587 kodlu jean pantolonum, ürünü çok aktif kullanmamama rağmen yaklaşık 6 ay önce kendiliğinden yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda yırtılması sebebiyle bugün, 11.12.2025 tarihinde İstanbul Marina Mavi mağazasına inceleme için götürdüm.
Mağazada yapılan kontrolde, ürünün iki yıllık garanti süresinin dün itibarıyla dolduğu ve bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünü düzenli ve aşırı olmayan bir şekilde kullanmama rağmen bu şekilde yırtılma yaşanması ve hemen ertesi gün garanti süresi bahane edilerek destek verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün kullanım süresi, yırtılmanın şekli ve kullanım sıklığı dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
Benzer Şikayetler
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Jean Pantolonun Renk Atması Ve Yırtılması Sonrası Garanti Kapsamında Destek Alamadım
Gökhan
24 Ağustos 2025 19:43
242Mavi mağazasından yaklaşık 9 ay önce aldığım Milan model jean pantolonumda, normal ve sık kullanılmamasına rağmen renk atması ve yırtılma sorunları yaşadım. Ürünü mağazaya götürüp inceleme talebinde bulundum ancak bana, hatanın kendilerinde olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Oysa ürü...
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Jeans Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi
Abdullah
19 Eylül 2025 20:55
94Başlık: Mavi İnceleme Ret Kararı – Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum Merhaba, Mavi’den aldığım iki jean pantolonum kısa süre içinde yırtıldı/deforme oldu. Ürünleri mağazaya götürüp incelemeye gönderdim fakat “ret” kararı verildi. Bu durum benim için kabul edilemez çünkü ürünler çok kısa süred...
1 Destek
Tuzla Marina Mavi Jeans Şikayeti
Tufan
27 Mayıs 2024 00:41
1.212Tuzla Marina Mavi Jeans mağazasından almış olduğum 2 yıl garantili kot pantolonda deforme yırtılma meydana geldi garantili olduğu için geri götürdüm direk değişim yapılması gerekliyken pantolonu kontrol amaçlı gönderip inceleteceklerini söylediler 15 gün içerisinde mesaj geleceğini söylediler bende ...
Onur sonuçtan hiç memnun değil
Mavi MAVİ'nin Kalitesi Epey Düşmüş
Onur
15 Ağustos 2024 17:55
516Yaklaşık 1,5 yıl önce mavi.com üzerinden aldığım jean pantolonumu özenli bir şekilde kullanmama rağmen 1 yılın ardından ağ kısmından yırtıldı. Durumu müşteri hizmetlerine anlatıp destek istememin ardından beni mavi mağazalarına ürünü incelemeye göndermek üzere yönlendirdiler. Yurt dışında olmam sebe...
Yorumlar