to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2025 tarihinde İskenderun Cadde Mavi mağazasından m101077-30503020 kodlu pantolonu satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giydikten sonra kilo aldığım için kaldırmak zorunda kaldım. 5 ay sonra tekrar giymek istediğimde, pantolonun renginin solduğunu ve yeşilimsi bir hale geldiğini fark ettim. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm; ilgilenen personel de renk atması veya kumaş hatası olduğunu söyledi. 1 Eylül’de pantolonu incelemeye gönderdik, ancak inceleme sonucunda renk açıcı veya ağartıcı madde kullanıldığı iddiasıyla değişim ya da iade yapılmayacağı belirtildi. Bu karara itiraz ettim ve ürünü 26 Eylül’de tekrar gönderdim, fakat yine aynı şekilde olumsuz yanıt aldım.
Pantolonu yalnızca bir kez giydim ve herhangi bir renk açıcı ya da ağartıcı madde kullanmadım. Ayrıca, pantolonu birlikte yıkadığım diğer kıyafetlerde hiçbir sorun yaşanmadı. Mağaza personeli, müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğimi söyledi. Satın alırken mağazada 2 yıl garanti süresi olduğu belirtilmişti.
Ürünümün değişimini, iadesini veya oluşan zararın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Şikayet Konusu: Kalitesiz Ürün ve Garanti Sürecinde Destek Eksikliği Merhaba, Van/Maraş Mavi Cadde Mağazası’ndan iki adet pantolon satın aldım. Her ...
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından aldığım M0042435211027 kodlu siyah kot pantolonda, bir yıl dolmadan renk atması sorunu yaşadım. Ürünü ayda bir kez, iş yerime giderken giyiyor ve akşamları değiştiriyordum. Yıkama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Pantolonda renk değişimi soru...
31/05/2025 tarihinde Şırnak Cizre Mavi mağazasından aldığım pantolon, 3 gün içinde renk attı. 09/06/2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim; ancak kendilerinden kaynaklı olmadığı gerekçesiyle geri gönderip onay vermediler. SMS'e gelen link açılmıyor. Mağaza ve müşteri hizmetleri, onaylanmama neden...
Mavi mağazasından aldığım iki pantolonda kısa sürede belirgin şekilde genişleme ve renk solması meydana geldi. Ürünleri Mavi’ye inceleme için teslim ettim ancak yaşadığım bariz sorunlara rağmen inceleme sonucu ret olarak geri döndü. Kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmek isteniyor ancak pantolonla...
Yorumlar