to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Renk Solması Sorunu
Kahramanmaraş Piazza AVM mağazasından almış olduğumuz, 2 yıl garantili olarak satılan ürünleri renk solması nedeniyle garantiye gönderdik. Ancak üründe oluşan hasarın faturası müşteriye kesiliyor. Renk atma-solma şikayeti ile bıraktığımız 3 ürün, Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenmiş ve ürünün renk ağartıcı bir madde ile temas etmiş veya renk açıcı materyalle temizlenmiş/silinmiş olabileceği belirtilmiş. Bu nedenle değişim ya da iade konusunda yardımcı olamadıklarını belirtiyorlar. Biz ürünlerimizi 15 dakikalık kısa programda yıkıyoruz, kesinlikle bizim hatamız değil. Ürünlerimizin değişmesini istiyorum.
Gelişme
K. Maraş Piazza Avm Mavi mağazasına 2 yıl garantili olarak satılan ürünleri Renk Atma-Solma şikayeti ile bırakmış olduğunuz Mavi Kalite Ekibi tarafından incelenmiş ve ürünün renk ağartıcı bir madde ile temas etmiş veya renk açıcı materyalle temizlenmiş/silinmiş olabilir. Bu nedenle değişim ya da iade konusunda size yardımcı olmayacaklarını bildirdiler Biz ürünlerimizi 15 dakikalık kısa programla yıkıyoruz ürünlerin hatası renk solması sorunu aksi takdirde müşteriye faturası kesilmemeli ürünlerimin değişimini istiyorum.
Sorunumuz çözüldü
İnsan kaynakları gerekli ilgiyi gösterip sorunumu çözdüler. Teşekkürler...
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
