Forum Kayseri AVM Mavi Mağazasındaki Montta Leke Ve Çizik Problemi

Zeynep

Mavi

19 Ocak 16:46

183

Zeynep'in Teşekkür Mesajı

“Ürün kaliteniz daha iyi olabilir. Müşteri hizmetleriniz çok anlayışlı çalışanlarınız bana dönüş sağlayan hivda hanımdı çok anlaşılır konuşuyordu”

Kayseri Forum AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 15 Aralık tarihinde bir mont satın aldım. Montu aldıktan sonra en ufak lekede bile kumaş üzerinde kalıcı leke oluştuğunu fark ettim ve kumaşında çizilmeler meydana geldi. Ürünü düzenli kullandıkça bu sorunların 15 Ocak itibarıyla daha da arttığını gördüm.

Bu nedenle 18.01.2026 tarihinde ürünü Kayseri Forum AVM Mavi mağazasına incelemeye bıraktım. Montumun kumaşındaki lekelenme ve çizilme problemlerinin dikkatlice ve detaylı bir şekilde incelenmesini, üretim veya kumaş hatası varsa ürünümün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

Mavi gibi kurumsal bir markadan aldığım montta bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım. İnceleme sürecinin titizlikle yürütülmesini ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Mavi

19 Ocak 16:48 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Zeynep

19 Ocak 18:29

Ürün kaliteniz daha iyi olabilir. Müşteri hizmetleriniz çok anlayışlı çalışanlarınız bana dönüş sağlayan hivda hanımdı çok anlaşılır konuşuyordu