to read complaints and reviews, or file yours.Fermuar Yırtılması Nedeniyle Pantolon Değişim İsteği
Tokat Merkez Novada AVM Mavi mağazasından yaklaşık 7 ay önce bir adet pantolon satın aldım. Ürünü düzenli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 5 ay sonra pantolonun ön fermuar kısmının yan tarafından yırtılma meydana geldi ve pantolon son 2 aydır bu şekilde kullanılmaz durumda.
Pantolonu mağaza üzerinden incelemeye gönderdim, ürün inceleme süreci için kayıt oluşturuldu ve 1003990355 numaralı inceleme sonucunda tarafıma kullanım hatası olduğu, işlem yapılmayacağı bilgisi verildi. Ancak ürünü ne şekilde kullanırsam kullanayım, bu şekilde fermuar yanından yırtılmasının kullanım hatasından kaynaklanmasının mümkün olmadığını düşünüyorum.
Ürünün tekrar detaylı olarak incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma pantolon değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
