EOL8970004 Numaralı Siparişin 1200 TL’lik İadesi Gecikti

Mavi markasının mobil uygulaması üzerinden 2 adet eşofman altı satın aldım. Ürünlerin ikisini aynanda iade ettim. İadelerden birinin ücreti kartıma geri yatmasına rağmen, diğer ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 2 Şubat tarihinden bu yana iadenin gerçekleşmesini bekliyorum.

İadesi yapılmayan ürünün bedeli yaklaşık 1200 TL ve bu alışverişe ait sipariş numaram EOL8970004’tür. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve yeni bir bilgilendirme de almadım.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve iadesi yapılmayan 1200 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.