to read complaints and reviews, or file yours.Deri Cekette Dikiş Sökülmesi, Değişim İsteği Reddedildi
Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi Jeans mağazasından aldığım deri ceketi yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra kol altı dikişlerinde sökülme ve yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine mağazaya gittiğimde ilk etapta ürün değişimine onay verildiği söylendi. Ancak daha sonra böyle bir durumun olmadığı belirtilerek, yırtık ürün hiçbir çözüm sunulmadan bana iade edildi. Hem ürün kalitesi hem de süreç yönetimi açısından mağazanın yaklaşımından memnun kalmadım.
Mavi Jeans’ten, kol altından dikişleri sökülen ve yırtılan bu deri ceketimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Rümeysa B., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Merhaba tekrardan aynı numarayı arayabilirsiniz
