Mavi Mağazasında Tekrarlayan Dikiş Sorunu Ve Müdürün Alaycı Tutumu


Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi Jeans mağazasından aldığım deri ceketi yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra kol altı dikişlerinde sökülme ve yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine mağazaya gittiğimde ilk etapta ürün değişimine onay verildiği söylendi. Ancak daha sonra böyle bir durumun olmadığı belirtilerek, yırtık ürün hiçbir çözüm sunulmadan bana iade edildi. Hem ürün kalitesi hem de süreç yönetimi açısından mağazanın yaklaşımından memnun kalmadım.
Mavi Jeans’ten, kol altından dikişleri sökülen ve yırtılan bu deri ceketimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Şanlıurfa Piazza Avm Mavi mağazasından aldığım üç adet pantolonun tamamında, kısa süreli kullanım sonrasında bacak arasında ciddi şekilde deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Mavi markasına duyduğum güvenle alışveriş yapıyordum, bu yüzden aynı sorunu üç üründe birden yaşamam beni fazlasıyla hayal kırı...
Mavi’nin Mardin mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce bir ceket satın aldım. Ceketi alır almaz şehir dışına çıkmam gerektiği için mağazada deneme imkanım ...


Mavi’den Şanlıurfa’daki mağazadan almış olduğum jean pantolonda çok kısa sürede ciddi deformeler oluştu. Yaklaşık 2–3 ay gibi bir kullanım süresinde paça ve cep kısımlarında belirgin deformasyonlar meydana geldi ve aynı zamanda üründe bariz bir renk solması yaşadım. Bir jean için bu kadar kısa süred...
Yorumlar