to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Tekrarlayan Dikiş Sorunu Ve Müdürün Alaycı Tutumu
Şanlıurfa Piazza AVM içindeki Mavi mağazasından 23.11.2025 tarihinde bir jean pantolon satın aldım. Ürünü iki buçuk ay önce aldım ve bugün yeni giydiğimde arka cep kısmındaki dikiş yerinde açılma olduğunu fark ettim. Aynı sorun sebebiyle yaklaşık iki ay önce yine değişim yapılmıştı.
Sorun için ürünü aldığım mağazaya gittiğimde, fişim olmasına rağmen yardımcı olamayacaklarını, bu kez değişim yapamayacaklarını ve ürünü incelemeye göndermek zorunda olduklarını söylediler. Mağaza müdürü İ****** Bey’in daha önce kendi inisiyatifiyle rahatlıkla değişim yapabildiğini bildiğim için, şu an mağdur olduğumu görmelerine rağmen alaycı ve ilgisiz bir tavırla kesin şekilde yardımcı olmayacağını söylemesi beni ayrıca rahatsız etti. Hem mağazanın genel yaklaşımından hem de özellikle mağaza müdürü İ****** Bey’in üslubundan ve tutumundan şikayetçiyim. Üstelik o gün iş yerimde Mavi jean pantolonunun arka dikişi açılmış şekilde giymek zorunda kaldım.
Üründe kısa sürede tekrar eden bu dikiş açılması sebebiyle öncelikli talebim pantolon bedelinin iade edilmesidir. Para iadesi mümkün değilse, en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve mağazada yaşadığım bu olumsuz, alaycı tutumun hem mağaza hem de mağaza müdürü özelinde incelenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Acil dönüşünüzü bekliyorum bu mağazanın müdürü kadar lakayıt sorumsuz bir çalışan görmedim şikayet bölge müdürüne kadar olmadığı takdirde onunda üstüne kadar bu kadar basit bir problemi götüreceğim fişim olduğu halde değişimi yapamayan mağaza müdürüne mağaza emanet ediyorsunuz
Mağaza sorunu çözmüş, ancak müdür özür dilememiş.
Müşteri temsilcime ilgi ve alakasından kaynaklı teşekkür ederim
