Ana Sayfa
Mavi
Değişim
Mavi Mağazasında Tekrarlayan Dikiş Sorunu Ve Müdürün Alaycı Tutumu

ID:35253259

Busra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Mağazasında Tekrarlayan Dikiş Sorunu Ve Müdürün Alaycı Tutumu

Busra

Mavi

21 Şubat 15:10

154

Busra'nın Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcime ilgi ve alakasından kaynaklı teşekkür ederim”

Şanlıurfa Piazza AVM içindeki Mavi mağazasından 23.11.2025 tarihinde bir jean pantolon satın aldım. Ürünü iki buçuk ay önce aldım ve bugün yeni giydiğimde arka cep kısmındaki dikiş yerinde açılma olduğunu fark ettim. Aynı sorun sebebiyle yaklaşık iki ay önce yine değişim yapılmıştı.

Sorun için ürünü aldığım mağazaya gittiğimde, fişim olmasına rağmen yardımcı olamayacaklarını, bu kez değişim yapamayacaklarını ve ürünü incelemeye göndermek zorunda olduklarını söylediler. Mağaza müdürü İ****** Bey’in daha önce kendi inisiyatifiyle rahatlıkla değişim yapabildiğini bildiğim için, şu an mağdur olduğumu görmelerine rağmen alaycı ve ilgisiz bir tavırla kesin şekilde yardımcı olmayacağını söylemesi beni ayrıca rahatsız etti. Hem mağazanın genel yaklaşımından hem de özellikle mağaza müdürü İ****** Bey’in üslubundan ve tutumundan şikayetçiyim. Üstelik o gün iş yerimde Mavi jean pantolonunun arka dikişi açılmış şekilde giymek zorunda kaldım.

Üründe kısa sürede tekrar eden bu dikiş açılması sebebiyle öncelikli talebim pantolon bedelinin iade edilmesidir. Para iadesi mümkün değilse, en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve mağazada yaşadığım bu olumsuz, alaycı tutumun hem mağaza hem de mağaza müdürü özelinde incelenmesini rica ediyorum.

Mavi

21 Şubat 15:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Busra

21 Şubat 15:13

Acil dönüşünüzü bekliyorum bu mağazanın müdürü kadar lakayıt sorumsuz bir çalışan görmedim şikayet bölge müdürüne kadar olmadığı takdirde onunda üstüne kadar bu kadar basit bir problemi götüreceğim fişim olduğu halde değişimi yapamayan mağaza müdürüne mağaza emanet ediyorsunuz

Busra

26 Şubat 16:22

Mağaza sorunu çözmüş, ancak müdür özür dilememiş.

Busra

03 Mart 14:34

Müşteri temsilcime ilgi ve alakasından kaynaklı teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Pantolonlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Derya

Mavi

14 Eylül 2025 10:24

184

Merhaba, Şanlıurfa Piazza AVM'deki Mavi mağazasından ürün aldım. Ürün, 2 ay içinde baldır kısmında yırtılma yaptı. Mağazaya götürüp incelemeye gönderdim, olumsuz yanıt aldım. Tekrar gönderdim, yine olumsuz yanıt geldi. 2 ay boyunca ürünüm mağazada kaldı, hem mağdur oldum hem de 2 ay boyunca oyalandı...

Rabia sonuçtan memnun değil

Mavi Mağazasında Ürün Ayıplı Ve Personel İlgisiz

Rabia

Mavi

31 Aralık 2025 21:42

816

Şanlıurfa Piazza Avm Mavi Mağazasından Aldığım Pantolonların Hızlı Yırtılması Ve Red Cevabı

İbrahim

Mavi

26 Ocak 19:42

142

Şanlıurfa Piazza Avm Mavi mağazasından aldığım üç adet pantolonun tamamında, kısa süreli kullanım sonrasında bacak arasında ciddi şekilde deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Mavi markasına duyduğum güvenle alışveriş yapıyordum, bu yüzden aynı sorunu üç üründe birden yaşamam beni fazlasıyla hayal kırı...

Mavi Mağazasından Hem Ürün Hem Hizmette Hayal Kırıklığı

Rojda

Mavi

15 Ağustos 2025 00:02

479

20 Temmuz tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Mavi mağazasına 2 adet kot pantolon ve 1 adet tişörtü incelemeye gönderdim. Pantolonlarda renk atması ve beyazlaşma, tişörtte ise koltuk altında sararma sorunu yaşadım. Ürünleri yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum ve garanti kapsamında oldukları belirt...

Busra sonuçtan çok memnun

Çözüldü