Değişim Sonrası Yine Aynı Sorun: Mavi Kot Pantolonda Hızlı Çözüm Bekliyorum

Mavi’den aldığım kot pantolon, daha önce ağ kısmında sorun olduğu için incelenmiş ve birebir değişim yapılarak tarafıma yeni ürün verilmişti. Ancak şu anda, değişim sonrası verilen bu pantolonda da benzer şekilde kısa sürede problem yaşadım.

Yaklaşık 7–8 aydır kullandığım pantolonun sol diz üstü kısmında herhangi bir darbe, takılma ya da olağanüstü bir kullanım olmamasına rağmen kumaşta çürümüş gibi bir parçalanma oluştu. Ürünü henüz mağazaya götürmedim, çünkü daha önceki süreçlerde “inceleme” gerekçesiyle ürünler uzun süre mağazada kalıyor ve sonuç için çok beklemek zorunda kalıyoruz.

Aynı sorunları tekrar yaşamamak ve mağduriyetimin giderilmesi için bu defa hızlı ve müşteri odaklı bir çözüm bekliyorum. Problemli kot pantolon için ya birebir yeni ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum.