to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den Viaport mağazasından aldığım ürünü 14 Ocak’ta beden değişimi yaptım. Ancak üründe defo olduğunu fark ettiğim için ertesi gün, yani 15 Ocak’ta Neomarin mağazasına giderek bu defoyu gösterdim ve hem bu ürünü hem de birlikte aldıklarımı iade etmek istedim.
Ödemeyi banka kartımla 1.799,99 TL olarak yaptım. Buna rağmen, ürün daha önce değişim gördüğü gerekçesiyle para iadesi yapılmayacağı, sadece alışveriş çeki verilebileceği söylendi. Üründeki defoyu Neomarin mağazasında ertesi gün göstermeme ve iade talebimi açıkça kartıma geri ödeme şeklinde belirtmeme rağmen, talebim karşılanmadı.
Ben defolu olan ürün ve diğer aldıklarım için, alışveriş çeki ya da yeni bir ürün almak zorunda bırakılmadan, ödediğim tutarın alışverişi yaptığım şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Üründeki defonun ve sonrasında yaşanan sürecin benim hatamdan kaynaklanmadığını, buna rağmen mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu durumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Mavi Neomarin Pendik şubesinden bir ürün aldım, ürünü aynı gün farklı bir ürünle değiştirdim. Buraya kadar her şey normal. Mağazada istediğim, beğendiğim bir şey bulmakta zorlandığım için yeni aldığım ürünü iade etmek istedim. Mağazaya gittim; tüm etiketleri üzerinde olan, faturalı ve parasını ödedi...
10 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol-3571044 numaralı siparişimle aldığım ürünün iadesini talep ettim; ancak 1.599,99 TL tutarındaki ödemenin iadesi uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı. Konu ile ilgili Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin bankaya iletild...
Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Ancak ürünü evde kontrol ettiğimde, ön bacak bölümünde ip eksiği olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü mağazaya geri götürdüm ve mağaza görevlileri ürünü incelemek üzere kalite birimine göndereceklerini belirttiler. Yaklaşık 15 gün sonra kalite kontrol ...
Yorumlar