to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Mavi’den çok sayıda ürün alan bir müşteriyim. Isparta mağazasından aldığım ve çekme yapan iki ürünü mağaz...aya verdiğimde, görevli hiçbir sorun çıkarmadan anında iade çekini düzenleyip teslim etmişti. Aynı sorunu farklı bir şehirde yaşadığımda ise tamamen farklı bir yaklaşımla karşılaşt
27.06.2026 tarihinde Eskişehir Espark Mavi mağazasından kampanya dahilinde 3 adet t‑shirt satın aldım ve toplamda 1.850 ...TL ödeme yaptım. Kampanya ile ürünlerin tanesi bana ortalama 616 TL’ye geldi. T‑shirtlerden birinin bedeni uymadığı için, şehir dışında olduğumdan 02.07.2026 tarihinde babamı değiş
5 Nisan Pazar günü Samsun Piazza Avm’deki Mavi mağazasından iki adet gömlek ve bir adet kot pantolon satın aldım. Aynı ü...rünleri internet sitesinde daha uygun fiyata görünce, ürünleri iade etmek istedim. Aslen Fatsa’da yaşıyorum ve Samsun’a sadece gezme amaçlı gitmiştim, bu nedenle doğal olarak ürünl
"İlgisi ve hızlı çözümü için müşteri hizmetleri yetkilisine çok teşekkür ederim."
Mavi Ordu Erke Giyim Mağazası'ndan 17 Mart 2026 tarihinde aldığım ürünü, hi...çbir şekilde kullanmadan, etiketleri üzerinde 25 Mart 2026 tarihinde iade i
Mavi’den 3 Ağustos’ta Diyarbakır Ninova Park mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu sadece iki kez giymem...e rağmen ciddi şekilde renk vermeye başladı ve üründen beklediğim kaliteyi kesinlikle bulamadım. Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda üründe kusur b
"Sorunum giderildi"
Mavi’nin online mağazasından 17 Kasım’da eol5621723 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ürün 21 Kasım’da elime ula...ştı. Beden büyük geldiği için sadece bir kez deneyip hemen çıkardım, hiçbir şekilde kullanmadan sağlam şekilde tekrar poşetleyip 26 Kasım’da iade ettim. Aradan yaklaşık iki hafta
Mavi mağazasından salı günü 1.399 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ertesi gün sabah saat 9 civarında siparişim ip...tal edildi ve bana ücret iadesinin 2 iş günü içinde banka kartıma yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte
Denizli Teras Park Mavi mağazasından geçen hafta iki adet eşofman aldım. Aldığım ürünlerin bedenleri olmadığı için kısa ...süre içinde mağazaya geri götürdüm ve birini bir beden büyüğüyle, diğer ürünü de yine beden sorunu nedeniyle başka bir ürünle değiştirdim. Bugün tekrar mağazaya gidip her iki üründ
23 Kasım tarihinde Mavi’nin online mağazasından eok8502516 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yanlış ürün gönderildiğ...i için ürünleri 26 Kasım’da kargo firması aracılığıyla iade ettim. İade sürecinde tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 1.064 TL tutarında
Mavi online mağazasından 110698900 numaralı siparişimle aldığım şişme montun bedeni uymadığı için ürünü iade ettim. 20 K...asım’da iade kargosunu gönderdim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ürünü yaklaşık 1.800 TL tutarında ve banka kartı il
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonu kısa süre içinde kullanmama rağmen ciddi şekilde bollaşma ve r...enk atması sorunu yaşadım. Üründeki bu deformasyonlar nedeniyle yaklaşık 10 gün önce pantolonu mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Bir süre sonra telefonuma gelen mesajda ürünü
Mavi’nin online mağazasından 09.11.2025 tarihinde toplam 5 adet pantolon için, toplam 7.700 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Daha sonra tüm ürünleri iade etmeye karar vererek hepsini tek seferde Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargoda da gönderilen paketin kilosundan 5 ürün gönderdiğim net şekilde anla
Mavi’den Osmaniye Park 328 şubesinden Martin model bir pantolon satın aldım. Pantolonu giymek için önce yıkadım, ardında...n ütülerken üründe defolar olduğunu fark ettim. Ürünü sadece bir kez yıkamama ve hiç giymemiş olmama rağmen pantolonun 3–4 farklı yerinde kusurlar bulunuyor. Bu durum üzerine 8 Ka
Elazığ Elysium AVM Mavi mağazasından yaklaşık 10 gün önce James Coal Mavi Pro model bir kot pantolon aldım. Ürünü hiç yı...kamadan, sadece giymek için çıkardığım gün, fermuarın biraz yanında yaklaşık 3 cm kadar dikiş atması olduğunu fark ettim ve aynı gün mağazaya götürerek defolu bölgeyi gösterip ince
N11 üzerinden Mavi mağazasından bir ürün satın aldım ancak ürünü iade etmek istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştım. İ...nternet üzerinden aldığım bu ürünü mağazadan iade edemeyeceğim, sadece Aras Kargo ile iade yapılabileceği söylendi. Aras Kargo’nun da yaklaşık bir haftadır sisteminde hata olduğu v
İzmir Kemeraltı Mavi mağazasına kot iadesi için gittiğimde, iade işlemi sırasında faturada benim iletişim numaram ve ism...im yerine farklı bir kişinin bilgileri yer alıyordu. Buna hem ben hem de mağaza sorumlusu şaşırdık. Sonrasında, kotu tekrar incelemeye göndermeyi teklif ettiler. Ancak bu süreçte,
Mavi'nin yıllardır Kartuş Kart üyesiyim ve sürekli alışveriş yapıyorum. Kendileri birden "güvenlik ihlali" olarak adland...ırılan bir sebepten dolayı 2 ay önce hesabımı sildiler, online ve mağazalarda telefon numaramla alışveriş yapamadım. Hesabımdaki birikmiş kartuş puanlarım da silinmiş oldu:) ki bir
"Müşteri hizmetleri Atiye hanım yardımları için teşekkür ederim"
Merhaba, eşim bana hediye olarak Mavi mağazasından birkaç ürün almış fakat ...ürünler bana olmadığı için ürünleri iade etmek istedim. Satış danışmanı ban
Kızılay şubenizden 12.01.2024 tarihinde saat 13.15'te alışveriş yaptım. Satış personeli Kartus kart çıkartarak indirimle...rden yararlanabileceğimi ve puan kazanabileceğimi söyledi. Mağazanızda Kartus kartımı oluşturduktan sonra sıraya girdim. Sırada beklerken, iade işlemi yapmak isteyen bir müşteriyi
Mavi Mağazalarının online alışveriş sitesi Mavi Mobil'den EOG8757872 sipariş numaralı aldığım ve 11.12.2023 tarihinde ia...deye gönderdiğim ürünlerim, 15.12.2023 tarihinde ellerine ulaşarak iade işleme alındığı halde, defalarca 0 (850) 288 62 84 numaralı çağrı merkezlerini arayıp yaşadığım mağduriyetin
Niğde Mavi mağazasına 8 Kasımda iade ettiğim montun ödemesi kredi kartıma hala yapılmadı. Ne hikmetse mavi kartus karta ...yüklenen puanları anında geri alıp müşteriye parasını iade etmemek ne kadar doğru bir hareket? 25 Kasım oldu ama hala kartıma iade edilmedi. Tüketici Mahkemesi yolu gözüktü sanırım
"Sorunun çözümü sürecindeki tüm ilgililere teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
