to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Jean Gönderildi Ve İade Süreci Müşteri Üstüne Bırakıldı
Mavi’nin online mağazasından üç gün önce jean pantolon siparişi verdim. Gelen ürünü incelediğimde pantolonun paçasının kısaltılmış ve orijinal formunda olmadığını, yani işlem görmüş ve defolu bir ürün gönderildiğini fark ettim. Buna rağmen Mavi mağazası ürünü geri kabul etmedi ve iade etmem gerektiğini söyledi.
Sipariş numaram EOL7897744’tür ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Kendi hatalarından kaynaklanan, işlem görmüş bir ürünü bana gönderip, sonra da iade sürecinin bütün yükünü bana bırakmalarını kabul edemiyorum. Yine de mecburen iade kodu oluşturdum ve ürünü yarın teslim edeceğim.
Ben, hatalı ve işlem görmüş ürünü gönderdikleri için mağduriyetimin giderilmesini, yeniden uğraşmak zorunda kalmadan sorunun çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sipariş yılbaşında önce verilmişti, 3, 4 önce elime ulaştı. Başka siparişlerimde vardı birlikte verilmişti diğer siparişler hemen kargoya teslim edilirken pantolon çok geç verildi kargoya. Müşteriye neden paçası kısaltılmış ürün gönderiyorsunuz her şeyden önce bunun izahatını istiyorum, ve ürün kargolama surecinde çektiğiniz videoun benimle paylaşılmasını istiyorum.
