Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Cebindeki Yırtıktan Dolayı Değişim Talebim Reddedildi

Cebindeki Yırtıktan Dolayı Değişim Talebim Reddedildi
Cebindeki Yırtıktan Dolayı Değişim Talebim Reddedildi
Cebindeki Yırtıktan Dolayı Değişim Talebim Reddedildi
profile
Mehmet
05 Şubat 17:10
118
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“İşlemler biraz uzun sürdü fakat sorunum çözüldü ve değişim yapıldı mavi çalışanlarına teşekkür ederim 🙏”

03.12.2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasından iki adet erkek James model pantolon satın aldım. Eve geldiğimde pantolonlardan birinin cebinin sökük olduğunu fark ettim. Ürünü hiç giymedim, kullanmadım ve yıkamadım, ertesi süreçte direkt olarak mağazaya geri götürdüm.

Mağaza çalışanları önce değişim yapamayacaklarını, istersem ürünü incelemeye gönderebileceklerini, istersem de mağazada dikip verebileceklerini söylediler. O an için “madem öyle, dikin” dedim ancak sonrasında sıfır ürün aldığımı, neden daha ilk günden dikilmiş, adeta yamalı gibi kabul etmek zorunda olduğumu düşündüğüm için ürünü incelemeye gönderilmesini talep ettim.

İnceleme sonucunda ise “fabrika hatası değil” denilerek değişim talebim reddedildi. O kadar para verip aldığım pantolonu bir saat bile giyemeden bu şekilde mağdur edilmemi kabul edemiyorum. 6632025000130784 numaralı alışverişime ilişkin bu James model pantolon için ayıplı ürün kapsamında değişim veya iade talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

05 Şubat 17:14 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Mehmet
Mehmet
12 Şubat 18:29

Üstede belirttiğim gibi aldığım pantolon hiç giymedim yıkanmadı magza çalışanları diktire bileceklerini söylediler dikildi ve öyle bir şey bile mümkün olmayacağını sonradan incelemeye gönderdiğimde öğrendim 2 defa incelemeye gitti ilki kabul edilmedi şimdi ise Üründe meydana gelen değişim kullanımı veya yıkama esnasında maruz kaldığı fiziksel etkenlere bağlı olarak gelişmiş ola bilir deniliyor ve kabul edilmiyor şimdi şunu söylemek istiyorum sıfır giyilmemiş ürün nasıl yıkanmış olur ve kabul edilmez magza çalışanları ve mağazada dikilmesi mümkün mü kusur bence burda aranmalı diye düşünüyorum ben bunu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım

Mehmet
Mehmet
19 Şubat 07:56

İşlemler biraz uzun sürdü fakat sorunum çözüldü ve değişim yapıldı mavi çalışanlarına teşekkür ederim 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Pantolon Ve Mağazanın Ayıpsız Misli Değişim Reddine Tepki

profile
Muhammed
28 Ocak 17:12
163
Kısa Sürede Yırtılan Pantolon Ve Mağazanın Ayıpsız Misli Değişim Reddine Tepki
kisa-surede-yirtilan-pantolon-ve-magazanin-ayipsiz-misli-degisim-reddine-tepki-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sadece İki Kez Giyilen Pantolonda Yırtılma Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

profile
Mustafa
29 Kasım 2025 19:28
291
5
Bünyamin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bünyamin
29 Temmuz 2025 12:20
804
"Mavi Jeans şikayetimi dikkate alacaklarını söyledi ayrıca müşteri hizmetleri çok nazik ve kibar. Teşekkürler..."
Mavi Pantolonlarda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi
Mavi Pantolonlarda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi
Mavi Pantolonlarda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi
Mavi Pantolonlarda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi
+1

Kullanılmayan Ürün İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi

profile
Hümeyra
19 Ekim 2025 18:22
305
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri