to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Mavi Jeans Adana Kenan Evren mağazasından Kendra ve Molly modellerinden toplam 4 adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerin etiketleri hâlâ üzerinde, faturam da duruyor. Ancak bedenleri olmadığı için Şubat ayı sonlarında değişim için aynı mağazaya gittiğimde, değişim süresinin 1 ay olduğu ve bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi.
Ürünler hiç kullanılmadı, etiketleri üzerinde ve faturası mevcut olmasına rağmen, mağazada “şirket tarafından böyle belirtildiği” söylenerek değişim talebim net bir şekilde reddedildi. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak Mavi’nin bu konuda daha esnek ve çözüm odaklı olmasını beklerdim.
Mavi Jeans’ten, Adana Kenan Evren mağazasından 3 Kasım’da aldığım Kendra ve Molly model 4 adet pantolonun beden uyumsuzluğu nedeniyle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Adana Kenan Evren şubesinden yaklaşık 7-8 ay önce aldığım Mavi kot pantolonda bir süre kullanım sonrası arka cep kısmında özür oluştu ve diz kısmında da belirgin bir bolluk meydana geldi. Ürün alırken herhangi bir garanti, değişim ya da iade sözü verilmedi ve ürüne bin liranın üzerinde bir ödeme yap...
Mavi’den 4 adet pantolon satın aldım, bunlardan birinin bedeni diğerleriyle aynı olmasına rağmen üzerime olmadı. Ürünün kalıbının hatalı olduğunu düşü...
Yorumlar