to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Bandırma’daki Bal Soydan Bandırma AVM Mavi mağazasından 16 Aralık günü saat 16:00 civarında siyah renkli, Milan kodlu, 30/29 beden bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 24 saat geçmeden pantolonda sökülme, renk değişimi ve dikiş hatası fark ettim.
17 Aralık saat 10:48’de ürünü, satın aldıktan 24 saat bile dolmamışken, incelemeye gönderilmesi talebiyle mağazaya teslim ettim. Ürün ilk olarak M0081090642018-milan koduyla incelemeye alındı ve yaklaşık 15 gün sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Mağaza personelleri, bu hatanın üretim kaynaklı olabileceğini, bir hakkımın daha olduğunu belirterek ürünü aynı gün tekrar incelemeye gönderdi. Ancak yaklaşık 15 gün sonra ikinci incelemeden de yine olumsuz yanıt aldım.
Pantolonda yaşadığım sökülme, renk değişimi ve dikiş hatasının kullanıcı hatası değil, fabrika/üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Yeni aldığım ve neredeyse hiç kullanamadığım bu ürün nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek ücret iadesi ya da ürün değişimi şeklinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Neredeyse 1 2 saat içerisinde dönüş yapıp sorunumu çözmek için ilgi alaka göstererek yardımcı oldular teşekkür ederim.
10.05.2025 tarihinde Mavi’nin bir AVM bayisinden Milan Black model pantolon satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, kısa sürede pantolonda aşırı derecede renk atması meydana geldi. 5 ay gibi kısa bir sürede bu kadar belirgin bir solma ol...
Yaklaşık 9 ay önce Mavi mağazasından m1010763-87748042 kodlu bir jean pantolon satın aldım. Pantolonun arka ceplerinin üst kısmında, kısa sürede ve tamamen normal kullanımda sökülmeler meydana geldi. Oluşan bu sökülmeler, pantolon giyildiğinde içini belli edecek kadar ciddi bir üretim problemidir. ...
Mavi Jeans’den aldığım erkek kot pantolonda, kısa süreli kullanım sonrası baldır ve yan bacak kısmında aşınma ve incelme meydana geldi. Ürünü Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasına teslim ederek incelemeye gönderdim. Ancak Mavi Kalite Ekibi tarafından tarafıma gönderilen mesajda, üretimden kaynaklı bi...
Yorumlar