2 Ayda Yıpranan Pantolon İçin Değişim Reddi: Mavi'den Hayal Kırıklığı

02.08.2025 tarihinden Bal Soydan (Mavi) 10 Burda mağazasından kartuş no: 6015150388001844 ile m0037833304045 kodlu erkek jean pantolon satın aldım. Ürünü kredi kartı ile aldım ve faturası ile birlikte mağazanın sistemlerinde gerekli bilgiler mevcut.

Pantolonu kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen, yaklaşık 2 ay gibi kısa bir sürede arka dikiş kenarında yıpranma ve incelme oluştu. Pantolon dar bir model olmadığı gibi, bu kadar kısa sürede bu bölgede yıpranma yaşanmasının mümkün olmadığını düşünüyorum. Mavi mağazasının ürünlerinin 2 yıl garantili olduğu belirtiliyor ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.

Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. Bugün gelen inceleme sonucunda herhangi bir dikiş sorununa rastlanmadığı ve değişim ya da iade yapılamayacağı bildirildi. Ancak ben bu olumsuz cevabı kabul etmiyorum. Üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve kesinlikle ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum.