to read complaints and reviews, or file yours. 
"Gayet ilgili davranarak sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum"
Mavi’den arkadaşlarım tarafından şahsıma 3.000 TL’lik bir hediye kartı alındı ve ben bu hediye kartını 18.12.2025 tarihinde Mavi’nin web sitesi üzerin...
21.12.2025 tarihinde saat 13.29 civarında Mersin Tarsus’ta bulunan Tarsus AVM (Tarsu) içindeki Mavi mağazasından, etiketi 1.799,99 TL olan bir ürün satın aldım. Ancak eve geldiğimde kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde kredi kartımdan 1.999,99 TL çekildiğini fark ettim. Yani kasada etiket fiyatınd...
"Teşekkürler. Sadece mağazalarda geçerli olan çeki uygulamaya da tanımlattılar. Yardımcı oldular."
Yaklaşık 1 ay önce Mavi’den 1.500 TL ödeyerek bir jean satın aldım. Kısa süre içinde pantolonda bollaşma sorunu yaşadım ve aldıktan yaklaşık 2 hafta s...
25.10.2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasından, daha önce sorun yaşadığım bir pantolonla üzerine 200 TL ödeyerek değişim yapıp Maria Gold jean a...
2 gün önce İstanbul Metrogarden AVM’deki Mavi mağazasından aldığım siyah erkek sweatshirt’ü, fişiyle birlikte ve hiç kullanılmamış şekilde değiştirmek istedim. Aynı modelin beyaz rengini almak istedim, iki ürünün de fiyatı 1200 TL olmasına rağmen kasada bana renk farklılığı olduğu için 200 TL’den fa...
17.10.2025 tarihinde Çamsan Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından Boxer Black Move model iç çamaşırından 3 adet satın aldım. Mağazada “3 al 2 öde” kampanyası olmasına rağmen, kasada 200 TL’lik üründen 3 adet almama rağmen toplamda 600 TL ödeme alındı. Kampanyadan yararlandırılmadığımı daha sonra far...
19.09.2025 tarihinde Mavi Bakırköy Meydan AVM mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Aynı gün, mağazada bedeni bulunmayan ikinci bir pantolon için...
"Mavi müşteri hizmetlerinden beni arayan ve 5 dakikada olayı çözümleyen temsilciye çok teşekkür ederim"
6 Eylül’de Mavi’nin kendi internet sitesinden “Belicia Akdeniz açık mavi Jean tulum” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, katlama çizgisinden itibaren solmuş ve hasarlı olduğunu fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve değişim talebinde bulundum. Ancak değişim sürecinde yaklaşık üç ha...
24 Temmuz'da Mavi Online sitesi üzerinden 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm tedarik edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Siparişimin durumu hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı...
"Şikayetim giderildi, müşteri hizmetlerine ilgisi için teşekkür ederim"
07.09.2025 tarihinde Mavi online sitesinden 0_EOL1783830 numaralı siparişimde iki adet eşofman aldım. Siparişimdeki 1010757-900 siyah modelin bedeni k...
Merhaba, Şanlıurfa Piazza AVM'deki Mavi mağazasından ürün aldım. Ürün, 2 ay içinde baldır kısmında yırtılma yaptı. Mağazaya götürüp incelemeye gönderdim, olumsuz yanıt aldım. Tekrar gönderdim, yine olumsuz yanıt geldi. 2 ay boyunca ürünüm mağazada kaldı, hem mağdur oldum hem de 2 ay boyunca oyalandı...
Tam tarihini hatırlamıyorum ancak yaklaşık 2-3 ay önce Mavi’den düz siyah bir şort aldım. Şortu her gün kullanmadım; sadece gündelik olarak, dışarı çıkarken giydim. Çalışırken ya da şortun yıpranabileceği herhangi bir aktivitede de kullanmadım. Buna rağmen şortun arka kısmında ve bacak aralarında kı...
Maalesef aldığım üç pantolondan, altı ay önce başıma gelen olayın aynısını tekrar yaşıyorum. Arka kısmından açılan pantolonu Mavi'ye bildirdim, sağ olsunlar bir hafta içinde değiştirdiler. Ancak altı ay sonra, beraber aldığım diğer pantolonumda da aynı yerden açılma oldu. Tuhaf olan, Mavi'nin kalite...
Tarafımca, Ankara Optimum AVM’deki Mavi mağazasından kampanyalı ikili ürün satın alınmıştır. Ürünlerden biri yaklaşık 5-6 ay içerisinde kullanıcı hatası olmaksızın bozulmuş, rengi solmuş ve deformasyon göstermiştir. Bu sebeple garantiye gönderilmiş ve değişimin olumlu sonuçlandığı tarafıma bildirilm...
29/06 Maltepe Park mağazasından 3 adet jean aldık. 2 ürünüm online dan evime gelecek şekilde ayarlandı. Eve geldiğimde elimdeki üründe 200 TL fiyat farkı olduğunu fark edip mağazayı aradım. Mağazaya gitmemi düzeltileceğini söylediler. 2 saat sonra tekrar gittik ancak fişte online ürünler olduğu için...
"Şikayetimi çözüldü mavi markasına teşekkürler"
Aldığım kot elbisenin eksik gelen aksesuarını bana gönderirken, kargoda kayboldu deyip size kemeri gönderemeyeceklerini söylediler. Telafi olarak mail...
Mavi Kartuş Kart Genç'e bağlandım 300 ve 200 +115'de alışveriş puanı olarak toplam 615 TL puanım var, ancak ödeme adımında kullanılamıyor. Hangi ürünü eklersem ekleyeyim ödeme adımında "kartuş puan indirimli ürünlerde geçerli değildir" diyor. Müşteri hizmetlerini aradım, mail atmam söylendi. Mail de...
Mavi markasının şubedeki personelinin yaklaşımı ve yanlış yönlendirmesi. Mavi markasından kendime 1 Polo yaka, 1 tanede hediye gömlek aldım, iki üründede farklı sorun yaşadım. İstanbul Kartal İstmarina Mavi şubesi. 1. Olarak hediye aldığım gömlek beğenilmedi, üzerine 200 küsur ödeme yapıp sorunsuz...
Kadıköy Çarşı Mavi Mağazası ile sorun yaşadım; İnternetten 1.599,99 TL etiketli kısa paçalı tulum almıştım büyük geldi, Kadıköy Mağazasında, aynı ürünün s bedeni yoktu, ben de etiketi tamamen aynı olan (1.599,99 TL) uzun paçalı tulumla değiştirdim. 200 TL fark istendi. (internet mağazasında (Yeni 20...
Diyarbakır Ofis mağazanızdan 1700 lira karşılığında satın aldığım pantolonun paçasını yaptırmak istediğimde, Mavi'nin sadece içe kıvrılıp katlanan ve üzerine düz dikiş atılan basit şekliyle yapılacak paça işlemini ücretsiz karşıladığını, orijinal paça işlemi istediğimde ise 200 liralık ek ödeme yapı...
"Sorunum çözüldü."
Mavi uygulamasında ilk siparişe 200 TL indirim vardı. Geçen haftaya kadar aktif olan bu indirim şu anda kullanılmıyor. Sebebini anlayamadım. Ürünlere ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
