Geciken Saatler Ve Yanıltıcı Araç Değişikliği

14.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Eskişehir–Tekirdağ hattı için, PNR numarası 7W00243G5 olan bir bilet aldım. Araç saat 01.00’de kalkacak denmesine rağmen yaklaşık 03.21’de geldi ve bu gecikme ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca bindiğimiz araç, bilet alırken belirtilen araçtan farklıydı, güzergah değişti, daha kalitesiz ve konforsuz bir araca yönlendirildik. Şoför yol boyunca ara ara aracı stop ederek yolculuğu rahatsız edici hale getirdi. Araçta şarj yeri de yoktu ve başlangıçta Tekirdağ olarak planlanan yolculukta İstanbul’da indirileceğimiz söylendi.

Hem ciddi gecikme hem de söz verilen koşullardan tamamen farklı ve daha düşük standartta bir araçla yolculuk yaptırılmam nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.