Değişim Sonrası Alınan Pantolonun İlk Yıkamada Renk Atması Güvenimi Sarstı

25.10.2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasından, daha önce sorun yaşadığım bir pantolonla üzerine 200 TL ödeyerek değişim yapıp Maria Gold jean aldım. Ancak tüm yıkama talimatlarına uymama rağmen pantolon ilk yıkamada ciddi şekilde renk attı.

Aynı ürün grubunda daha önce de sorun yaşamışken değişim yapmama rağmen yeniden problemle karşılaşmış olmak güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu nedenle artık tekrar değişim yapmak istemiyorum, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Şikayetimin dikkate alınarak, ürünümle ilgili inceleme yapılıp ücret iadesi sürecimin hızlıca başlatılmasını rica ediyorum.