to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Modelde Renk Değişiminde Ek Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yarattı
2 gün önce İstanbul Metrogarden AVM’deki Mavi mağazasından aldığım siyah erkek sweatshirt’ü, fişiyle birlikte ve hiç kullanılmamış şekilde değiştirmek istedim. Aynı modelin beyaz rengini almak istedim, iki ürünün de fiyatı 1200 TL olmasına rağmen kasada bana renk farklılığı olduğu için 200 TL’den fazla bir fark ödemem gerektiği söylendi. Sadece aynı renk ürünle değişim yapabileceğim belirtildi.
Ürünü eksiksiz ve fişiyle birlikte götürmeme rağmen, istediğim renkle değişim yapamadım ve mağaza personelinden tatmin edici bir açıklama alamadım. Fiyat farkı ödemeden, istediğim renkteki ürünü alabilmek istiyorum.
Sayın Hasan I., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
