Massimo Dutti'de Tek Çekim Olmasına Rağmen Çift Ödeme Alındı, İade Talep Ediyorum

15 Temmuz sabaha karşı Massimo Dutti internet sitesinden ceket ve Bermuda alışverişi yaptım. Ödemeyi yaparken yalnızca tek çekim olacak şekilde 6.189,00 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Ancak kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde Massimo Dutti/iyzico üzerinden aynı tutarın iki kez çekildiğini gördüm ve ikinci ücret çekimi nasıl bir usulsüzlük. Fark etmesem ne olacaktı acaba?

Ortada tek bir sipariş olmasına rağmen, aynı tutar iki kez çekilmiştir. Sipariş numaram 30117341128’dir. Hatanın acilen düzeltilmesini, kartımdan haksız yere çekilen ikinci 6.189,00 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.

Bu fazla çekim nedeniyle mağduriyet yaşıyorum; bilgim dışında nasıl böyle bir çekim yapabiliyor sisteminiz. Güvenlik açığımı ver? Konunun ivedilikle incelenerek fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum

VakıfBank provizyon numaraları
968830.
156607.
Birinin acil şekilde iptalini istiyorum.