Babette Boya Sızıntısı Ve Renk Eşitsizliği Mağaza Kullanım Hatası İddiasıyla Reddedildi

Massimo Dutti’nin kendi online sitesinden nisan ayının ortasında keçi derisi kırmızı bordo bir babet satın aldım. Ayakkabıyı haziran başından itibaren en fazla üç dört kez giydim. Her silmemde elime ve beze pembe renkte boya geldi ve ayakkabının üzerinde boya çıktıkça belirgin bir renk eşitsizliği oluştu. Bu nedenle ürün, sanki üç beş yıldır kullanılmış gibi eski ve yıpranmış bir görünüme büründü.

Ürünü inceleme için Emaar’daki Massimo Dutti mağazasına teslim ettim. Dokuzuncu günde mağazayı kendim aradığımda, inceleme sonucunun olumsuz olduğunu, gerekçe olarak da kullanma hatası söylendi. Sanki ayakkabının bir kullanma kılavuzu varmış da ben buna uymamışım gibi, gerçekçi bulmadığım ve beni mağdur hissettiren bir açıklama ile karşılaştım. Ayrıca sanki bir bilirkişi heyeti ürünü detaylı inceleyip karar veriyormuş gibi, ürünü günlerce depoda beklettikten sonra hiçbir somut açıklama yapmadan “kabul edilmedi” denmesi de güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ayak sağlığımı düşünerek, piyasadaki bin–iki bin liralık ürünler yerine daha kaliteli olacağını düşünerek bu ayakkabıya 6.550 TL ödedim. Buna rağmen bu kadar kısa sürede boya vermesi, renk eşitsizliği oluşması ve ürünün bu şekilde eski görünmesi kabul edilebilir değildir. Konuyu ayrıca CİMER’e de ilettim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu ayakkabının bedeli olan 6.550 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.