to read complaints and reviews, or file yours.9.000 TL'lik İade Massimo Dutti'de Gecikiyor Ve Cevap Yok
26 Haziran’da Massimo Dutti’den yaklaşık 9.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım, ürünleri teslim almadan aynı gün iade ettim. Buna rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Bu süreçte Massimo Dutti ile neredeyse her gün yazışıyorum, ancak müşteri temsilcisine sağlıklı şekilde ulaşılamıyor ve sürekli aynı cevaplar veriliyor, “çözeceğiz” denip somut hiçbir adım atılmıyor. İade sürecinin bu kadar uzaması ve net bir bilgi paylaşılmaması sebebiyle alışveriş yaptığıma pişman oldum, çözüm süreçlerinin de son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum.
26 Haziran’da başlattığım iade işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını, yaklaşık 9.000 TL’lik tutarın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile iletişim sorununa dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
