to read complaints and reviews, or file yours.11.12.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir kadın elbisesi satın aldım. 30138517545 numaralı siparişim, y...aklaşık 3 hafta boyunca sistemde sürekli kargoda göründü ancak hiçbir işlem yapılmadı ve hareket olmadı. Bunun üzerine bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün
Massimo Dutti’den 25 Aralık tarihinde online olarak bir ürün satın aldım. Ertesi gün, 26 Aralık’ta tarafıma ürünün stokt...a olmadığı ve benden hiçbir ücret alınmayacağına dair bir e‑posta gönderildi. Ancak kart harcamalarımı kontrol ettiğimde, ürünün bedelinin yine de tahsil edildiğini gördüm. İlgili
Touch İpek adlı ürünü 5 Aralık’ta online olarak satın aldım. Sipariş esnasında, ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edil...eceği belirtildi; ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu ürünü, influencer olan yakın arkadaşımın hem tavsiyesi hem de reklamını yapması üzerine güve
Massimo Dutti’nin online mağazasından 03.12.2025 tarihinde satın aldığım ceket için 11.12.2025 tarihinde iade talebi olu...şturmama rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın kargonun alımı hâlâ gerçekleşmedi. Sistem üzerinden işlem başlatılmış görünse de iade sürecim hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu süre
"Sevkiyat mağazaya yapıldı, teslim aldım, teşekkür ederim."
28.11.2025 tarihinde Massimo Dutti online üzerinden mağaza teslimli olacak ...şekilde bir sipariş verdim. Sipariş numaram 30137382529 ve bu siparişte tri
Massimo Dutti’nin online mağazasından aldığım gömleği 12.06.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü sadece birkaç kez giymeme... rağmen kumaşın ya çürük ya da Dokuma tekniğinin kusurlu olduğunu gösteren ciddi bir problemle karşılaştım. Gömlekte dikey şekilde sökülmeler oluştu, ilk fark ettiğimde kendi kulla
Massimo Dutti’den online olarak verdiğim 30137103463 numaralı pantolon siparişim yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edil...medi. Kargo bilgisinde ürünün hâlâ depoda olduğu söyleniyor. 27 Kasım’dan bu yana müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde ürünün geleceği, kargoya verileceği söyleniyor anca
13 Aralık 2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir hırka sipariş verdim. Ancak kargo hiçbir şekilde elime ul...aşmadığı halde sistemde paket teslim edildi görünüyor. Ürünüm fiilen bana teslim edilmedi ve paketimin kayıp olduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram 30138658041. Konuyu defalarca ko
Massimo Dutti online mağazadan 27 Kasım tarihinde 30133113245 numaralı siparişi verdim. Bu siparişteki ürünlerden sadece... iki tanesi elime ulaştı, diğer üç ürün ise 16 Aralık’a kadar beklememe rağmen hala teslim edilmedi. Gelen iki ürünü iade etmek istiyorum ancak sistem üzerinden iade kodu bir türl
18 Kasım tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir çift çizme siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine ra...ğmen ürünüm hala teslim edilmedi ve sistemde kargo firması bilgisi dahi göremiyorum. Sipariş numaram 30136632863. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun araştırılı
26.11.2025'de Massimo Dutti Türkiye online mağazasından Kasım indirimleri kapsamında 30136888483 numaralı siparişim ile ...toplam 8 adet ürün satın aldım. Siparişim onaylandı ve ödemesi tarafımdan eksiksiz şekilde alındı. 03.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen e-posta ile siparişimde yer alan 5 adet
Massimo Dutti’nin kampanya döneminde online mağazadan verdiğim sipariş, günlerce “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma... teslim edilmedi. Defalarca uğraşarak ancak büyük güçlükle WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ulaşabildim. Görüşme sonucunda, siparişimin taşıma sırasında yaşanan teknik bir a
27/11/2025 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden online olarak verdiğim 30084721382 numaralı siparişim hala tarafı...ma gönderilmedi. Bu süreçte ne kargoya verildiğine dair ne de herhangi bir gecikme bilgilendirmesi aldım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri WhatsApp hattına defalarca yazmama rağ
27 Kasım’da Massimo Dutti online mağazasından “Yün karışımlı v yaka triko hırka” için 30137030731 numaralı siparişi verd...im. Bugün 15 Aralık ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerine yazdım ancak hiçbir şekil
Massimo Dutti online mağazasından 28.11.2025 tarihinde verdiğim 30137514015 numaralı siparişimin tahmini teslim tarihi s...istemde 09.12.2025 olarak görünüyordu. Teslimat tarihi gecikmesini anlayışla karşılayabilirim ancak şu anda ne yeni bir teslim tarihi bilgisi veriliyor ne de doğru düzgün bir muhat
30098983848 numaralı siparişimle Massimo Dutti online mağazasından bir pantolon satın aldım ve banka kartımla 2.439 TL ö...deme yaptım. Sipariş oluşturulurken sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 11 Kasım 2025 bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla bu tarihin üzerinden 3 gün geçmiş olmasına ra
"Bugün çözüldü."
Massimo Dutti’nin online mağazasından vermiş olduğum 30136597323 numaralı s...iparişimde yer alan üç ürünü iade için gönderdim. Aynı paket içinde bulunan
Massimo Dutti’den online olarak verdiğim ve sipariş numarası 30098693200 olan siparişimi iade ettim. 2 Aralık 2025 tarih...inde iade sürecini başlattım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem hesabıma yansımadı. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca gör
Massimo Dutti’nin online mağazasından 14.10.2025 tarihinde satın aldığım triko hırkada kısa süre içinde dikiş atması şek...linde bir kusur oluştu. Ürün henüz hiç yıkanmadı ve çok az kullanılmış olmasına rağmen bu kusurun ortaya çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunla ilgili o
28 Kasım 2025 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden kasım kampanyası indiriminden bir kadın gömlek ve bir k...adın t-shirt siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişin numarası 30099201140 ve bugün 11 Aralık olmasına rağmen, yani 14 gündür beklememe rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi.
Massimo Dutti’nin online mağazasından 15.12.2025 tarihinde bir trençkot satın aldım. Siparişim hâlâ 'depoda' görünüyor v...e ürün tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 15 Aralık’ta geleceğini, yani o tarihte gönderilirse bile 30 günü aşan bir bekleme süresi olacağını söylediler. K
Massimo Dutti online mağazasından yaptığım ve 3013698107 numaralı işlemime ait siparişim için para iadesi söylenmesine r...ağmen, 10 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sistem üzerinde 'iptal edildi' olarak görünüyor ancak para tarafıma ulaşmadı ve bu konuda muhatap bulamıyorum.
27 Kasım tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 30098977270. Arad...an bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'depoda' olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Sitede ürün için tahmini teslimat tarihi 10–11 Aralık olarak beli
Massimo Dutti’den 27 Kasım 2025 tarihinde online olarak bir deri ceket satın aldım. Sipariş numaram 30137081063 olup, ür...ünün 2 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ürün elime ulaştığında bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istedim. 5 Aralık’ta İstanbul Galataport şubesine giderek durumu anla
