to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo Dutti’nin online mağazasından vermiş olduğum 30136597323 numaralı siparişimde yer alan üç ürünü iade için gönderdim. Aynı paket içinde bulunan ürünlerden ikisinin iadesi sorunsuz bir şekilde yapılırken, erkek deri mont için 4 Aralık’tan bu yana hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi.
Toplam 17.000 TL tutarındaki bu ürünün bedeli kredi kartımda bloke olarak bekliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, sistemde bir aksaklık olduğu ve incelemenin devam ettiği dışında somut hiçbir bilgi alamadım. Aradan geçen zamana rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de süreçle ilgili net bir geri dönüş yapıldı.
17.000 TL tutarındaki erkek deri mont bedelimin derhal kartıma iade edilmesini ve iade süreci hakkında yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Massimo Dutti online mağazadan 30133244531 numaralı siparişimde erkek pantolon aldım. Siparişi henüz kargoya çıkmadan, teslim almadan 9 Ekim’de iptal ettim. Ücret iademin yapılmasını beklerken, aradan 38 gün geçmesine rağmen hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi. Ürünün bedeli olan 3450 TL’yi kredi kartı i...
14 Kasım'da Massimo Dutti'den online sipariş verdim, 15 Kasım'da kargoya verildiği en geç 21 Kasım teslimat tarihi olarak bildirildi. Günlerce kargoda hareket olmayınca hem kargo hem mağaza müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bunun üzerine 22 Kasım'da tekrar kargoya verildiği bilgisi geldi, kar...
Massimo Dutti online mağazasından 4 ürün sipariş ettim. 10 gün sonra 3 ürünün stoğu olmaması sebebiyle iptal edildi. Kalan ürün 20. Günde kargoya verildi ama kalan ürünlerin ücret iadesi 25 gün olmasına rağmen iade edilmedi. Mağazaya gittiğim de müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyledin ama ne ...
03.09.2025 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından 5 ürün siparişi verdim (Sipariş No: 30131095169) ve toplamda 8.350₺ tutarında, kredi kartıma 3 taksit olarak ödeme yaptım. 05.09.2025 tarihinde siparişimin bir kısmını mağazadan teslim aldım. Ancak, sipariş verdiğim ürünlerden biri (2.950₺ tutar...
24.02.2023 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından vermiş olduğum 30076723871 numaralı siparişimi iade ettim fakat 1799 lira tutarındaki iade hala tarafıma ödenmedi. Firmaya defalarca yazdım. Bana 10.03.2023 tarihinde kartıma geri ödeme yaptıklarını yazıyorlar. Bankam ile defalarca teyit ettim. ...
Yorumlar