masko

Doğtaş’tan aldığım TV ünitesi ve konsolda, ürünü teslim aldıktan birkaç ay sonra sararma problemi yaşamaya başladım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Gelen ekip, sararmanın içindeki yapıştırıcıdan kaynaklandığını ve bunun üretici hatası olduğunu belirtmişti. Ayrıca, sararan kısımları göster...

MASKO Alfemo Mobilya'dan mayıs ayında satın aldığım ürünü temmuz ayında teslim edeceklerini taahhüt etmelerine rağmen, şimdi ağustos ayında teslim edeceklerini belirtiyorlar. Evlilik sürecinde mağdur olmak istemiyorsanız buradan alışveriş yapmamalısınız. İstediğiniz yere şikayet etmemizi söylüyorlar...

Doğtaş’tan İstanbul MASKO şubesinden aldığım Bend model koltuk takımında, kullanmaya başladıktan 2 ay sonra çökme ve kumaşların tüylenmesi sorunları ortaya çıktı. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum, gelen servis “biraz daha kullanın, sonra değişim yaparız” dedi. Geçtiğimiz ay tekrar servis kaydı ...

+1

1-2 Ağustos tarihlerinde Gürsan A.Ş. MASKO İstikbal fabrika satış mağazasına, daha önce telefonda anlaştığım Briella koltuk ve yemek odası takımları için gittim. Telefonda iki takım için bana açıkça 150.000 TL fiyat verildi. Ben de bu fiyata güvenerek uzun bir yol kat edip izin günümü ayarladım. Anc...

04.07.2025 tarihinde Modalife MASKO 3 mağazasından Milano camlı dolap için ray takımı ve ahşap parçalar sipariş ettim. Kırılan orta parçalardan dolayı mağduriyetimi defalarca bildirmeme rağmen, yaklaşık bir ay bekledim ve mağaza tarafıma gerekli desteği sağlamadı. 04.08.2025’te parçaları teslim alm...

MASKO Enza Home 2B şubesinden satın aldığımız koltuk ve diğer ürünler, Çanakkale’de başka bir Enza bayisine teslim edilecekti. Ancak mağaza yetkilileri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ürünlerimiz şu anda Biga’daki depoda iki haftadan fazla süredir bekliyor. Biz, ürünleri merkezden ayarlay...

Yaklaşık 6 yıl önce İstanbul MASKO Mobilyacılar Sitesi'ndeki Kelebek mağazasından Commodo model bir koltuk takımı aldık. Ürünün teslimatında koltuk kasasında bir çatlak olduğunu fark ettik ve defolu olduğu için yenisiyle değişim talep ettik. Ancak, sistemlerinin bu şekilde çalışmadığını, servis kayd...

MASKO Bellona mağazasından oturma odası, yemek masası ve yatak odası takımı satın aldım. Satarken her şey çok güzeldi her türlü güvenceyi veriyorlar. Biz müşterinizin yanındayız diyorlar. 16 Temmuz 2025 tarihinde eşyalar geldi. Kurulumu yapıldı. Çok fazla eşya olduğu için hepsinin başında durup kont...

Yataş Puffy MASKO şubesinden yatak ve nevresim takımı aldım, ancak yatak yanlış adrese gönderildi. Horoz Lojistik çalışanı olduğum için yatağı yanlış adresten doğru adrese kendim yönlendirdim. 6.07.2025 tarihinde yaptığım alışverişin ardından, 14.07.2025'te yatak bana ulaştı. Ancak bu tamamen benim ...

Aralık ayında MASKO Bellona mağazasından Seul model köşe koltuk satın aldım. Ürün yaklaşık 40 gün sonra evime teslim edildi. Satın almadan önce özellikle sertlik derecesini sordum ve 32 DNS olduğu belirtildi. Ankilozan spondilit hastası olduğumu, bel ve sırt sağlığım için koltuğun yeterli sertlikte ...

20.04.2025 Pazar günü Kelebek Mobilya'nın MASKO şubesinden verdiğimiz oturma odası takımı siparişi 45 iş günü içinde geleceği söylendiği halde hala yok. Başlarda bilgi almak için defalarca aradım ama hiçbir şekilde ulaşamadım. Şubeye tekrar tekrar gittim personelin tek yaptığı şey "üretimde gözüküyo...

1,5 ay önce Bellona MASKO mağazasından Estella koltuk takımı ve yatak takımı satın aldım. Ürünleri teslim alabilmek için defalarca aramak, mağazaya ulaşmak ve talep oluşturmak zorunda kaldım. Siparişi verirken dahi arayacağız deyip geri dönmediler, ancak bir hafta sonra tekrar ben arayarak işlemi ye...

22 Haziran 2025 tarihinde MASKO Doğtaş Exclusive'den yatak odası takımı, salon takımı ve yemek masası takımı satın aldık. Satın aldığımız günden beri her telefon görüşmemizde bizi geçiştiren ve yanlış bilgilendiren kişilerle muhatap olduk. Ürünü satın aldığımız gün özellikle teslimat tarihi belirtti...

MASKO Doğtaş mobilyadan aldığım oturma grubumun teslimatı çeşitli bahanelerle 2 ay kadar ertelendi. Normalde yarın teslimat vardı. Bugün aradıklarında ikili koltuğumu kaybettiklerini, koltuğun Türkiye’nin neresinde olduğunu bilmediklerini söylüyorlar. Böyle sorumsuz bir firma hayatımda görmedim. Kol...

Newjoy mağazasının İstanbul MASKO mağazasından çocuğumuza aldığımız Trend isimli oda takımı 120X200 baza ve de çalışma sandalyesi eksiği ile teslim edildi. Defalarca Newjoy müşteri hizmetlerini ve de aldığımız mağazayı aramamıza rağmen bize geri dönüş bile yapılmadı. Hala eksik olan ürünlerimizi ve ...

MASKO Enza mağazasından, tanıdıklarımın yaşadığı sorunlara rağmen, modelini beğendiğim için koltuk takımı ve yemek masası takımı aldım. Yeni evlenen bir çiftiz ve düğünden önce teslim edilmesi gerektiğini, daha önce tanıdıklarımın da sorun yaşadığını ve teslimatın gecikmesinden endişe ettiğimi belir...

MASKO doğtaş mağazasında 26/07/2025 cumartesi saat : 19:00 Koltuk takımı + Masa+Sandalye+TV ünitesi siparişi verdik. 28/07/2025 de içime sinmediği ve evime uymadığı için iptal etmek istediğimi ve ön ödemenin tarafıma geri iade edilmesi talebini ilettim. Fakat MASKO doğtaş asla yardımcı olmuyor. Fabr...

19/05/25 tarihinde Kelebek Mobilya İkitelli MASKO Seratonin Mobilya mağazasından, teslimatının 20-21 Haziran tarihlerinde yapılacağı defalarca belirtilerek 1 adet köşe koltuk takımı, 1 adet 4'lü koltuk, 1 adet 2'li koltuk, bir adet 8 kişilik yemek masası takımı, 1 adet 5 kapaklı dolap, karyola ve ya...

MASKO-1 Mağazasından satış danışmanı Y****** hanım nezaretinde 31.05.2025 tarihinde bir yemek masası takımı sipariş ettik. Düğünümüzün olduğunu temmuz sonuna kadar teslim edilebileceğini sorduğumuzda bize 45 gün dendi. Fakat sonrasında günlerce Kelebek MASKO-1 mağazasının telefonlarına ulaşamadık. S...

Geçen hafta MASKO Çetmen'den yatak odası aldım. Yatak odasının perşembe cuma en geç cumartesi teslim edileceğini yüz kere teyit ettiler. Faturaya da o şekilde yazdılar. Yeni taşındığım ve acil ihtiyacım olduğu için diğerlerinden daha erken gönderilecek diye 17 bin tl ekstra verip oradan aldım. Her g...

Merhaba, Engince Mobilya MASKO 2 şubesinden yatak odası takımı satın aldık. Teslimat süresi dedikleri gibi oldu fakat teslimat günü kurmaya gelen ekip ile şaşkınlıklar başladı. Kutular açılıyor, bazı parçalar hasarlı çıkıyor ya da çizik. Kuran ustaya söylüyorum, 'Burada hasar var, bakın ne yapacağız...