Yataş Mağazası Teslimat Sözünü Aşmadı Ve Düğün Hazırlıklarım Mağdur

19.06.2026 tarihinde İstanbul MASKO’daki Yataş Bedding mağazasından yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Satın alma sırasında mağazada çalışan L**** Hanım ve A**** Bey, ürünün stokta olduğunu ve en geç 18.07.2026 tarihinde teslim edileceğini açıkça söylediler. Ayrıca yakın zamanda düğünümün olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bu duruma rağmen teslimat tarihine ilişkin net ve güven verici taahhütte bulundular. Ancak verilen bu teslimat sözü yerine getirilmedi ve ürünüm hala tarafıma ulaştırılmadı.

Gecikme üzerine mağaza ile tekrar görüştüğümde, yine L**** Hanım ve A**** Bey ürünü ancak Ağustos ayının sonunda teslim edebileceklerini söylediler. Bu, satış sırasında söylenen tarihle tamamen çelişen ve düğün hazırlık sürecimde beni ciddi şekilde mağdur eden bir durum. Ayrıca Yataş müşteri hizmetlerini de aradım, konuyla ilgileneceklerini belirtmelerine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve süreç hakkında bilgilendirilmiyorum.

Verilen teslimat sözünün tutulmasını, ürünümün acilen ve daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamayacaksa, uğradığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla ödediğim bedelin misliyle iadesini istiyorum.