Yataş'tan Yanlış Ürün Ve Teslimat Sorunu, Düğünüm İçin Acil Çözüm Talebi

19.06.2026 tarihinde MASKO Mobilyacılar Çarşısı 11/a Blok’taki Yataş mağazasına giderek, düğünümün çok az kaldığını ve bu nedenle acil olarak yatak almak istediğimi özellikle belirttim. Mağaza çalışanı L**** Hanım, en geç 1 ay içinde teslim edebilecekleri hazır ürünleri gösterdi, ben de bu bilgiye güvenerek 180X200 ergonomic Air yatak ve 180X200 relaxtech-new lento baza başlık satın aldım.

Bana 18.07.2026 tarihinde ürünün sorunsuz şekilde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimata kısa bir süre kala mağazadan arandım ve ürünün yanlış olduğu, istersem teşhir ürünü gönderebilecekleri L**** Hanım tarafından sözlü olarak iletildi. Ben ise ödediğim ürünün, seçtiğim ölçülerde ve yeni olarak teslim edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve düğünüm yaklaşmışken ortada bırakıldım.

Yataş’ın, satın aldığım 180X200 ergonomic Air yatak ile 180X200 relaxtech-new lento baza başlığı, tüm parçalarıyla birlikte söz verilen teslimat tarihi olan yarın itibarıyla eksiksiz ve yeni olarak teslim etmesini talep ediyorum. Aksi halde yarın itibarıyla gerekli yasal süreci başlatacağımı da özellikle belirtmek isterim.