Yataş Kampanyasında Verilen Yorgan Ve Yastıkların Teslim Edilmemesi

2026 Mayıs ayı başında Yataş MASKO 20/a şubesinden çocuklarım için 3 adet 120X200 Cool wool yatak ve kendimiz için 1 adet 180X200 Black Ice yatak satın aldık. Satın alma sırasında kampanya kapsamında çocuklara alınan 3 yatak için 3 tek kişilik yorgan ve 3 ergonomik yastık ile ayrıca 1 adet çift kişilik yorganın hediye edileceği özellikle belirtilmişti.

Yataklar 20 Mayıs’ta sorunsuz şekilde teslim edildi ancak kampanya kapsamında verilmesi gereken yorgan ve yastıklar teslimatla birlikte getirilmedi. Mağaza ile yaptığım ilk görüşmede ürünlerin henüz fabrika üretiminden çıkmadığı, ertesi hafta tarafımıza ulaştırılacağı bilgisi verildi fakat belirtilen sürede yine hiçbir teslimat yapılmadı.

Daha sonra şirket ve mağaza ile tekrar görüşmemize rağmen net bir çözüm sunulmadı ve bu hediyeler 17 Temmuz tarihi itibarıyla hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Yatak alırken böyle bir beklentimiz yokken, satış esnasında kampanya olarak taahhüt edilen bu ürünlerin verilmemesi, özellikle Yataş gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bir durum olmuştur.

MASKO 20/a şubesinden 20779 numaralı faturaya bağlı bu alışveriş kapsamında, satış sırasında söz verilen 3 ergonomik yastık, 3 tek kişilik yorgan ve 1 çift kişilik yorganın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.