MASKO Modalife'de Eksik Ve Kırık Mobilya Teslimatı Ve Sorumluluk Reddi

MASKO Modalife İkitelli MASKO şubesinden 29 Mayıs tarihinde Arua serisi oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde koltuklarım seçtiğim renkte gelmedi, berjerim ise hiç teslim edilmedi. Ayrıca şifonyerim kırık geldi.

Yaşadığım sorun üzerine satın aldığım MASKO Modalife şubesini aradım. Kendini müdür olarak tanıtan A******* isimli kişi, süreçle ilgilerinin olmadığını, ürünlerin depodan çıktığını, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek sorumluluk almaktan kaçındı. Depo ile iletişim kurmak istediğimi, numara verirlerse kendim görüşebileceğimi söylediğimde ise herhangi bir numara paylaşmayarak konuyu geçiştirdi.

Yaklaşık iki aydır üçlü koltuğumun ve berjerimin teslim edilmesini, kırık gelen şifonyerimin ve berjerimin ise yenileriyle değiştirilmesini bekliyorum. Buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi, ne eksik ürünlerim gönderildi ne de kırık ürünüm değiştirildi.

Eksik ürünlerimin acilen teslim edilmesini, kırık ürünümün derhal yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 20–27 Temmuz tarihleri arasında eksik ürünlerim teslim edilmez ve kırık ürünüm yenilenmezse yasal yollara başvuracağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.