Kullanmadığım Günler İçin Yüksek Otomatik Ödeme Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

14 Aralık ile 21 Aralık tarihleri arasında Martı tag sürücülüğü yaptım. Sadece 1 günlüğüne kullanmayı planlamıştım ve o günün ödemesini de kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak daha sonra kredi kartımdan her gün otomatik ödeme çekildiğini, toplamda 4.792 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. 24 yaşınd...
Uygulama Dondu, İki Kat Fazla Ücret Ödedim Ve Destek Alamıyorum
21.12.2025 tarihinde saat 08.06–08.20 arasında İstanbul Maltepe’de Martı Scooter ile yaptığım sürüşte, sürüşü bitirmek istediğimde uygulama yaklaşık 5 dakika boyunca dondu ve ekranda hiçbir işlem yapamadım. Bu süre boyunca sadece donuk bir ekran gördüm ve sürüşü sonlandıramadım. Bu donma sebebiyle ...
Martı Tag Uygulamasında İzinsiz Bakiye Çekimi Ve İletişim Sorunu
21 Aralık 2025 tarihinde saat 01.14 sularında İstanbul Kadıköy’de, Martı Tag uygulamasındaki cüzdanımdan bilgim ve iznim olmadan 200 TL bakiye kesintisi yapıldığını fark ettim. Hesabımda bu işleme ait mar2025008606423 numaralı fatura görünüyor; ancak bu tutarın neden çekildiğine dair tarafıma hiçbir...
Martı Tag Yolculuğunda Ödeme Sorunu Ve Haksız Ücretlendirme Deneyimi
20 Aralık akşamı İstanbul Fatih’te Martı Tag ile yaptığım yolculukta ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. Gitmek istediğim konuma yaklaşık 6-7 dakika içinde ulaştım ve normalde ödemem gereken tutar 68 TL idi. Ancak Martı Tag uygulaması bir türlü ödemeyi almadı, sürekli denememe rağmen işlem gerçekleşmedi...
Martı'da Haksız Ceza Artışı Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Martı üzerinden yaptığım moped kullanımı ile ilgili olarak 400 TL’lik para cezası, hiçbir bilgilendirme ve mantıklı açıklama yapılmadan iki katına çıkarıldı. Bu süreçte hem cezanın neden katlandığı hem de detaylarıyla ilgili net bir bilgi alamadım. 09.12 tarihinde ve 20.12 tarihinde Martı canlı des...
Martı’da Provizyon İadesi Ve Arızalı Araç Mağduriyeti Bitmiyor
İstanbul’da Martı scooter ve mopedlerini neredeyse her gün kullanan bir kullanıcıyım. Sistemde sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Yolculuk öncesi 50 TL provizyon çekiliyor, ancak yolculuk bitince çoğu zaman bunun sadece 20 TL’si iade ediliyor, geri kalanı hesabıma yansımıyor. Üstelik bu durum te...
Yanlışlıkla Yüklenen 2.900 TL'nin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Bursa Yıldırım’da bulunan Martı hesabıma, bağlı olan banka hesabımdan 19 Aralık 2025 tarihinde yanlışlıkla 2.900 TL yükleme yaptım. Bu yükleme isteyerek yapılmış bir işlem değildir ve bu parayı hesabıma geri çekmek istiyorum. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan iade işlemi yapmaya çalıştığımda...
Kısa Martı Sürüşüne Beklenmedik Yüksek Ücret Yansıtıldı

20.12.2025 tarihinde saat 00:49 - 00:56 arasında Ümraniye Çakmak Mahallesi’nde, Ardıç Sokak’tan başlayıp Avcı Sokak’ta sonlandırdığım Martı sürüşü için hesabımdan olması gerekenden fazla ücret çekildi. Yaklaşık 7 dakikalık bu sürüş için 78 TL civarında bir tutar çıkmasını beklerken, uygulamada 148,1...
Martı Scooter Kullanımında Haksız Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

19 Aralık 2025 tarihinde saat 22.54 civarında İstanbul Kadıköy Söğütlüçeşme’de Martı Scooter kullanmak istedim. İlk denememde QR kodunu okuttuğum anda uygulama üzerinden “Bu cihaz şu an kullanılamıyor” uyarısı aldım, ancak buna rağmen İş Bankası kartımdan 30 TL çekim yapıldı. Aynı dakikalar içinde t...
Aynı Yolculuk İçin İki Kez Ücret Alındı: Fazla Çekilen Tutarın İadesini İstiyorum

Martı uygulaması üzerinden 13 Aralık Cumartesi günü saat 11:44 civarında Ulus’tan taksi çağırdım ve Çağ Sokak’ta indim. Ödemeyi araç içindeki pos cihazından kartımla yaptım ve ekranda 280 TL olarak görünen ücreti kartımdan çektim. Araçtan indikten sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartım...
Yanlış Yere Bırakılan Yolculukta Fazla Ücret Alındı, İade Ve İnceleme Talebi

Antalya Muratpaşa’da yaklaşık 20 dakika önce Martı üzerinden bir araç çağırdım. Araç geldi ancak beni gitmek istediğim adrese bırakmadı, yolu yürümek zorunda kaldım. Buna rağmen uygulamada ücret yaklaşık 160 TL görünürken sürücü benden nakit olarak 200 TL aldı. Çağrım geldi görünüyor diye yolculuğu...
Martı Tag Uygulamasında Onaylanmayan 1.000 TL Fazla Çekim Ve İade Sorunu

18 Aralık Perşembe günü saat 14.00–14.30 arasında Martı Tag uygulamasının paket bölümünden 2.000 TL tutarında haftalık paket satın aldım. Ancak işlem ...
Martı Tag Sürücü Uygulamasında Onaysız Ve Bilgilendirmesiz Otomatik Ücret Çekimi

Yaklaşık iki hafta önce Martı Tag sürücü uygulamasına üye oldum ve sürücü olarak kullanmaya başladım. İlk başta benden herhangi bir ücret talep edilmedi, herhangi bir paket satın almadan uygulamayı kullanabildim. Daha sonra tekrar kullanmak istediğimde karşıma paket alma zorunluluğu çıktı ve bir def...
Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Üyelik Yenilemesi Ve İade Sorunu

Martı TAG uygulamasında daha önce süper üyelik satın almıştım. Yinelenen ödemeyi özellikle istemediğim için "Yinelenen Ödemeyi Aç" butonuna basmadım. Buna rağmen 12.12.2025 tarihinde kartımdan tekrar ödeme çekilmiş. Normalde günlük üyelik 400 TL iken, bu kez hem üstüne çıkılarak 600 TL tahsil edilme...








