Mavişehir’de Bozuk Fren Ve Park Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Bugün İzmir Mavişehir’de Martı Scooter kullandım ve hem kullanım sırasında hem de park etme aşamasında ciddi sorunlar yaşadım. Kullandığım scooterın freni düzgün tutmuyor, güvenli bir sürüş imkansız hale geliyor. Sürüşü sonlandırmak istediğimde ise uygulama park etmeyi kabul etmedi, bu nedenle işlem gereksiz yere uzadı ve mağdur oldum.

Bu kullanım sonunda hesabımdan yaklaşık 350 TL tahsil edildi. Yaşadığım teknik sorunlara ve güvenlik riskine rağmen bu ücretin yansıtılmasını adil bulmuyorum. Uygulama kaynaklı park sorunu ve bozuk fren nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de güvenlik açısından risk altında kaldım.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun bildirileceği söylendi ancak bu cevap benim için yeterli olmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu sürüşe ait ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca freni bozuk ve sorunlu scooterların acilen tespit edilip toplatılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak kullanıcı güvenliğinin sağlanmasını istiyorum.