to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Yüklediğim 1000 TL Kullanılamıyor
Martı Tag hizmeti için bugün yaklaşık 30 dakika önce hesabıma 1000 TL yükledim. Yükleme yaparken bu bakiyenin yalnızca Scooter vb. Araçlarda kullanılacağına dair bir bilgi görmediğim için Martı Tag’de de kullanabileceğimi düşündüm. Ancak bakiyemi Martı Tag’de kullanamadığımı sonradan fark ettim.
Bakiyeyi özellikle Martı Tag’de kullanmak amacıyla yüklediğim için, yanlış yönlendirildiğimi ve bu konuda yeterince açık bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle de doğrudan iletişime geçilemediği için sorunu iletemedim.
Martı Tag için yüklediğim ve kullanamadığım 1000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini, en azından Martı Tag’de kullanabileceğim şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
7 Mart saat 22.30 suları civarında İstanbul’da Martı hesabıma 1000 TL bakiye yükledim. Yükleme öncesinde Martı tag’de bu bakiyenin kullanılamayacağına dair hiçbir uyarı, bilgi ya da ibare görmedim. Bu nedenle yüklemeyi yaptıktan sonra Martı tag ile ödeme yapabileceğimi düşünerek işlem yaptım ancak bakiyemi tag ödemesinde kullanamadım. Uygulamada bu konuda açık ve görünür bir bilgilendirme olmadığı için mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadım ve bu sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. İsmim Kardelen Kartal. Martı hesabıma 7 Mart’ta yüklediğim 1000 TL bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamadığım için, bu tutarın eksiksiz ve gecikmeden kartıma iade edilmesini açıkça ve ısrarla talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi adına Martı tag’de bakiye kullanımına ilişkin uyarı ve bilgilendirmelerin uygulama içinde net ve görünür şekilde gösterilmesini istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Öncelikle arkadaki ekibe çok teşekkürler 🙏Sorunum cumartesi aksam olması halinde pazar günü bile acık olup bana hemen dönüş yaptılar ❤️ teşekkürler marti ekibi problem yaşasakta bunu hemen çözdüğünüz için
