to read complaints and reviews, or file yours.Martitag Yanıltıcı Selfie İddiası Nedeniyle Hesabım Haksız Şekilde Askıya Alındı
Martitag sürücü aboneliği aldıktan ve ücretimi ödedikten sonra, yol arkadaşımı yanımda başkasıyla gitmişim gibi yanlış bir gerekçeyle hesabım bir haftalığına askıya alındı. Araçta sürekli çalışan kamera kaydım olduğunu, kimseyle gitmediğimi, tarih ve saat verildiği takdirde araç kamera görüntülerini sunabileceğimi defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. 24.02.2026 tarihinde saat 08.26’dan bu yana hem hesabım açılmadı hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu anda da “selfie çekimi dolayısıyla askıya alınmıştır” uyarısı görüyorum. Ancak hesap askıya alındıktan sonra hiçbir selfie çekimi yapmadım, dolayısıyla hesabım açılmadan bu uyarıyla karşı karşıya kalmam benim açımdan tamamen haksız ve mantıksız bir durum. Ne muhatap bulabiliyorum ne de ulaşabileceğim doğrudan bir iletişim adresi mevcut. Uygulamadaki destek merkezi üzerinden her 72 saatte bir yazıyorum ama hiçbir şekilde dönüş ya da çözüm alamıyorum. Yaklaşık 100 defa e‑posta göndermeme rağmen her seferinde “destek merkezinden yazın” deniyor, destek merkezinden defalarca yazmama rağmen yine cevap verilmiyor.
Ödemesini yaptığım abonelik ücretimin iadesi bir yana, yalan beyan doğrultusunda hesabımın askıya alınması ve çekmediğim bir selfie görüntüsü gerekçe gösterilerek sürecin uzatılması açıkça mağduriyet yaratmaktadır. Adım B***** A*****, telefon numaram 0555********06 ve plakam 34 mvp 876’dır. Herhangi bir yanlış söz konusu dahi olmadığı halde bu şekilde cezalandırılmak istemiyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hesabımın tekrar aktif edilmesini ve gerekirse araç kamera kayıtları incelenerek hakkımdaki yanlış beyanların düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili açıklama beklediğimi Martitag yetkililerine önemle bildiriyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Yine otomatik mesaj olarak cevap verildi ne arayan ne soran ne de ilgilenen var
Dönüş yapmanızı bekliyorum artık lütfen bir dönüş yapın
İnşallah bugün artık ararsınız diye ümit ediyorum bunca kayda bunca bildirime bir dönüş yapılmaz mı inşallah o gün bugün olur yazmaktan beklemekten bir hal olduk
Bugünde aramadınız ariyacakmisiniz?
Dönüş yapılmadı!
Dönüş yapılmadı gerçekten berbat bir sistem hiçbir şekilde cevap yok
Yazılanların hepsinin doğru olduğunu bizzat yasayarak anladım sistem sadece parayı alıp hesabı askıya alınıyor yaşıyorlardı inanmamıştım gerçekten oyleymis
Ama bugünden sonra gerekli şikayetlerini yapacağından ve tüm sosyal mercilerden bu yapılanları paylaşacağım dan her yerde dile getireceğim den özellikle. Fenomen arkadaşlarımdan bu konuda destek alarak daha çok kişiye yapılanları aktaracağımdan hiç supeniz olmasın
Ne yaparsan yap ne kadar mail atarsan at destek merkezine yazarsan yaz hiçbir cevap yok dönüş yok muhatap yok sıfır sistem sıfır işliyor maalesef güven ortamımı tamamen kaybettiler
