to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce hafta içi bir gün İstanbul Güngören’de Martı Scooter kiraladım. Sürüşüm bittikten sonra uygulama üzerinden “sürüşü bitir” butonuna bastım ve sürüşün sonlandığına dair ekranda bilgi gördüm. Buna rağmen, o sürüşe ait ücretlendirmeye baktığımda toplam 658 TL yansıtıldığını gördüm, oysa gerçek kullanım bedelim 52 TL civarındaydı. Aradaki tutarın uygulama kaynaklı bir hata nedeniyle fazla çekildiğini düşünüyorum.
Durumu fark ettiğimde müşteri temsilcisini aradım, ancak bana sadece belirli saatler arasında müşteri hizmetlerinin açık olduğu söylendi. O sırada ekrandaki ücretlendirmeye dair ekran görüntüsü de aldım. Devamında cenaze ve vefat işleriyle uğraşmak zorunda kaldığım için uzun süre bu konuyla ilgilenemedim ve şimdi ancak müsait olduğum için şikayetimi yazabiliyorum.
Martı’dan, ilgili sürüşle ilgili yapılan hatalı ücretlendirmenin incelenmesini, gerçek kullanım bedeli olan 52 TL dışındaki fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde o döneme ait ekran görüntüsü mevcut olup, istenirse paylaşabilirim.
30 Ağustos tarihinde İstanbul’da Martı klasik Scooter kiraladım. Sürüşü bitirmek istediğimde uygulamada “sürüş bitiriliyor” yazısı çıktı ancak işlem gerçekleşmedi ve ücret yazmaya devam etti. Çağrı merkezini aradım, yaklaşık 5-10 dakika hatta bekledim, kimse yanıtlamadı. Sonrasında müşteri temsilcis...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 19:50 civarında Martı uygulamasını ilk kez kullanarak Salhane İzban önü bölgesinde bir Scooter kiraladım. Sürüşümün yaklaşık 40 ₺ tutarında biteceğini gösteriyordu. Diğer Martı scooterlarının park edildiği uygun bir alana park ettim ve uygulama üzerinden kapatmaya çalışt...
17 Aralık tarihinde İstanbul Kadıköy’de Martı Scooter kiraladım. Sürüşümü bitirmek için Scooter’ın fotoğrafını çekip uygulamaya yüklemeye çalıştım ancak uygulama fotoğrafı bir türlü yüklemedi. Fotoğraf yüklenemediği için sürüşüm sonlandırılamadı ve bu esnada sistem sürüşü ücretlendirmeye devam etti....
Martı uygulamasını kullanarak İstanbul Kartal bölgesinde Scooter kiralıyorum. Son üç sürüşümde de aynı teknik sorunla karşılaşıyorum. Sürüşümü tamamladıktan sonra uygulama üzerinden sürüşü sonlandırmak istediğimde sistem buna izin vermiyor, sürüş açık kalıyor ve ben uygulama üzerinden hiçbir şekilde...
Yorumlar