Martı müşteri hizmetleri

Martı uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Son yaptığım sorunsuz yolculuğun ardından hesabımdan tekrar araç çağıramadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kısıtlandığını, ancak kendi ekranlarında da bunun sebebini göremediklerini söylediler. Konuyu üst birimlerine ilettiklerini,...

28 Şubat günü Bursa’da Martı Tag ile yaptığım yolculuk sonrası ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık saat 3:30 civarında yolcumu sorunsuz şekilde bıraktım ve yolculuğu sonlandırdım, ancak hemen ardından uygulama ekranı dondu. Uygulamayı silip tekrar yüklediğimde ise hesabınız bulunamadı uyarısı ile...

Martı tag sürücü hesabım üzerinden 3200 TL ödeyerek haftalık paket satın aldım ve dün akşam paketi alıp çalışmaya başladım. Sistemi bu sabah tekrar açtığımda uygulama sürekli canlılık isteyerek kendi şahsıma ait fotoğrafımı çekip göndermemi istedi, defalarca kez bu doğrulamayı yaptım. Tüm bu aşamal...

Martı Tag ile tag sürücüsüyüm ve uygulamada Premium üyeliğim bulunuyor. İstanbul’da yaptığım bir sürüşte, tam sürüşü bitirecekken uygulamaya tekrar giriş yaptığım sırada “sürücü hesabı bulunamadı, numaranız bulunamadı, 1 saat sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata aldım. Aradan 1 saat geçmesine rağme...

Marti tag'dan şu anda paket satın aldım ve hesabın askıya alındı diyor. Ben anlamıyorum yani hesap askıya alınacaksa neden paket satın aldırıyorsunuz adam gibi ulaşabileceğimiz müşteri hizmetleri bile yok lütfen hesabıma ne olduğunu bildirin.

Martı Teknoloji’de tag sürücüsü olarak kullandığım hesabım bugün İstanbul’da herhangi bir gerekçe bildirilmeden askıya alındı. Uygulamada kayıtlı telefon numaram 0546********63’tür. Hesabım kapatılmadan önce ne SMS, ne e‑posta ne de uygulama içi bir uyarı veya bilgilendirme almadım. Herhangi bir ku...

Martı tag sürücü hesabım yaklaşık 10 gün önce İzmir’de herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Askıya alınmadan önce düzenli olarak sisteme giriyor, yolculuk açmaya çalışıyordum; ancak buna rağmen bir kazanç sağlayamadım. Sistemi kullanabilmek için ödeme yapıp süper üye oldum, kimlik bilg...

Martı Tag şoförüyüm, ilk çıktığı dönemden beri üyeyim ve yaklaşık 2 yıldır aralıksız, aktif olarak çalışıyorum. İstanbul’da her yere sefer yapıyorum ve bugüne kadar düzenli şekilde sistemi kullandım. Bugün sabah uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın askıya alındığı uyarısını aldım. Herhangi bir...

Martı uygulamasında bugün canlı ve anlık olarak kendi yüz fotoğrafımı çekmeme rağmen peş peşe üç kez yüz doğrulama reddedildi ve hesabım anında askıya alındı. Fotoğrafların hepsi canlı ve bana ait olmasına rağmen sistem sürekli hatalıymış gibi davrandı ve şu an hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte uyg...

Martı hesabım yaklaşık bir aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve bu süre boyunca hesabımı kullanamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde ne e‑posta, ne SMS ne de uygulama içi bildirim yoluyla tarafıma bir açıklama yapılmadı. İzmir’de aktif olarak kullandığım hesabımın askı...

16-05-2023 tarihinde üye olduğum Ve sürücü puanımın 4.88 olduğu Martı tag hesabım bu sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamada da herhangi bir açıklama veya neden bilgisi yer almıyor. Müşteri hizmetlerine ve uygulama içi desteğe ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt ala...

Martı tag sürücü hesabım yaklaşık 20 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alınmış durumda. Uygulama içinde hesabımın neden kapatıldığına dair herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme göremiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan ulaşamıyor...

İstanbul’da Martı Tag kullanırken yaklaşık 20 gün önce müşteriye yazılan bir cezadan dolayı tarafıma 3.870 TL tutarında ceza uygulandı. Cezayı 1 ay içinde ödediğim için indirimli olarak 2.950 TL ödedim. Martı Tag yetkilileri, bu cezayı karşılayacaklarını, ancak polis plakayı yazmadığı için ödemeyi b...

Yaklaşık iki haftadır Martı tag şoför hesabımda ruhsat yükleme sorunu yaşıyorum. Ruhsatı uygulamaya defalarca yüklememe rağmen sistem “kopyası yüklenmiş” uyarısı veriyor ve bu nedenle tag üzerinden şoför olarak yolculuk başlatamıyor, yolcu alamıyorum. Bu süre içinde farklı zamanlarda tekrar tekrar ...

28.02.2026 tarihinde Martı tag hesabımın hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındığını fark ettim. Uygulama içerisinde yalnızca hesabın askıya alındığına dair bir uyarı görünüyor, ancak nedenine dair herhangi bir açıklama yapılmıyor. Martı’nın aktif bir müşteri hizmetleri kanalı bulunmadığı için k...

Martı Tag uygulamasını 21 Şubat tarihinde bir kez sorunsuz olarak kullandım. Ancak ertesi gün uygulamaya tekrar girdiğimde, “Bu hizmetten faydalanabilmek için yeterli sayıda Martı sürüşün yok” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Uygulama içinde bu uyarı dışında herhangi bir ceza, engelleme ya da ek ...

28.02.2026 tarihinde Martı tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı. Uygulama içinden, SMS ya da e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir açıklama, uyarı veya bilgilendirme yapılmadı, neden askıya alındığını öğrenemiyorum. Konu hakkında bilgi almak ve hesabımın neden kapatıldığını...

Martı uygulaması üzerinden Scooter ve moped kullanımı için 2024 yılı ile 2025 Ekim ayına kadar çeşitli zamanlarda paket satın aldım. Yaklaşık 30.000 TL civarında ödeme yapmış olmama rağmen, bölgemde bulunan Scooter ve mopedlerin büyük kısmı arızalı ya da bozuk olduğu için fiilen kullanıma uygun deği...

Martı tag platformunda aktif olarak hizmet vermekteyim. 28 Şubat sabahı, herhangi bir somut gerekçe, ihlal bildirimi veya tarafıma yapılmış resmi bir uyarı olmaksızın hesabım askıya alınmıştır. Hesabımın askıya alınmasına ilişkin tarafıma açık, net ve belgeli bir açıklama yapılmamış; bu durum da hem...

28.02.2026 tarihinde İzmir Karabağlar bölgesinde Martı tag hesabım, uygulama üzerinden anlık ve gerçek zamanlı olarak çekip yüklediğim selfieleri sistemin kabul etmemesi nedeniyle askıya alındı. Oysa fotoğrafları istenildiği gibi o an çekip gönderdim; buna rağmen sistem sürekli reddetti ve sonunda h...

Martı tag sürücü olarak 22.02.2026 tarihinde haftalık paket satın aldım ve bu paket için 4.500 TL ödedim. Her şey normal ilerlerken bugün, 28.02.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın askıya alındığını gördüm. Sistem sadece “hesabınız askıya alındı” uyarısı veriy...