Martı müşteri hizmetleri

Martı Tag hesabım, uygulama içinden yapılan yapay zeka ile selfie doğrulaması sebebiyle 12’sinde aniden kapatıldı. Herhangi bir ek gerekçe veya detaylı bilgilendirme yapılmadı, sadece selfie sebebiyle kapandığı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımın en geç 1 hafta içinde açılacağı...

Martıtag uygulamasının uzun süredir kullanıcısıyım. Yaklaşık 30 Ocak 2026 tarihinde çağırdığım araç ile buluşamadım. Aracı beklerken bir sarı taksi yanaşıp dörtlülerini yaktı, bu sırada çağırdığım martıtag aracı ya hiç gelmedi ya da gelmiş olsa bile beni pas geçti. Ardından uygulama kilitlendi, ben ...

Martı paylaşımlı araba hizmetini Bodrum’da yaklaşık bir aydır kullanmak istiyorum; ancak uygulama üzerinden sürekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen tekrar deneyin” hatası alıyorum ve araç çağıramıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve sistem...

19.12.2025 tarihinde Tag Sürücü uygulamasına sürücü olarak üye oldum. Yaklaşık 4–5 gün sorunsuz kullandıktan sonra hesabım 25–30 Aralık civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama üzerinden ya da e-posta yoluyla bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmet...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Martı tag sürücü hesabım, Şubat 2026’nın son haftasında hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Herhangi bir kural ihlali bildirimi almadım, SMS gelmedi, e‑posta ile de tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabım Erkan adına kayıtlıdır. Askıya alınma sonras...

Martı tag uygulamasını Kocaeli Gebze’de kullanmaya çalışırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık yarım saattir arka arkaya 4–5 defa araç talebinde bulundum, sürücüler önce yolculuğu kabul ediyor, ardından beni arayıp uzakta olduklarını söyleyerek iptal etmemi istiyor. Başka bir sürücü ise “geldim” d...

İstanbul’da Martı Tag sürücüsü olarak çalışıyorum ve bu iş şu an için tek gelir kaynağım. 5 Ocak 2026 tarihinde uygulamada selfie doğrulaması sırasında yaşanan bir hata nedeniyle hesabım askıya alındı ve o günden beri üç aydır hesabımı açtırıp çalışmaya devam edemiyorum. Hesabımın askıya alınmasını...

Martı uygulamasındaki hesabım, “hatalı selfie” gerekçesiyle 19.03.2026 tarihinde İstanbul’da doğrudan askıya alındı. 26.03.2026 tarihine kadar askıda kalacağına dair mesaj gönderilmesine rağmen, daha sonra hesabımın süresiz olarak askıya alındığını öğrendim. Bu süreçte aldığım haftalık üyeliğimin 4 ...

İzmir’de aktif olarak kullandığım Martı hesabım 24.02.2026 tarihinde uygulama üzerinden hiçbir gerekçe gösterilmeden, sorgusuz sualsiz şekilde kısıtlandı. Uygulamada ya da SMS/e-posta yoluyla bana herhangi bir açıklama, gerekçe veya bilgilendirme yapılmadı. Martı’yı kurallara uygun şekilde kullanan...

Martı sürücü olarak haftalık üye paketlerinden satın alarak hizmet veriyorum. Yaklaşık iki haftadır Ziraat kartım üzerinden sorunsuz bir şekilde bu paketlerin ödemesini yapıyordum. Ancak Perşembe gününden beri, yani üç gündür, hiçbir kartımla ödeme yapamıyorum ve bu nedenle paket alamadığım için çal...

Yaklaşık 2–3 aydır Martı tag ve Martı Sürücü ile ilgili olarak uygulamadan faydalanmak istiyorum; ancak birinde “başvurunuz değerlendiriliyor”, diğerinde ise “bir sorunla karşılaştık” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hem tag tarafını hem de sürücü tarafını ve diğer hizmetleri kullanmak istiyorum, fakat bu...

28.03.2026 tarihinde İstanbul’da Martı Tag uygulamasına girmeye çalıştığımda “Kullanıcı bulunamadı, 1 saat sonra tekrar deneyin” hatası almaya başladım. Defalarca denememe rağmen aynı uyarı devam ediyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya her zamanki kayıtlı telefon numaramla giriş yapmaya ça...