Martı müşteri hizmetleri

30.06.2026 tarihinde saat 05.12’de, Enpara hesabıma bağlı Encard kartımdan bilgim, onayım ve rızam olmaksızın Martı Tekn...oloji adına 744,75 TL tutarında tahsilat gerçekleştirilmiştir. Belirtilen tarih ve saatte tarafımdan Martı uygulaması üzerinden herhangi bir işlem yapılmamış olup, bu harcama kesin...

26 Haziran Cuma günü Martı’ya ait DTM5 plakalı Scooter ile yaptığım sürüşte bir sorun yoktu ama kartımdan 300 TL çekim y...apıldı. Sürüş bedeli 19 TL olarak gerçekleşti. Aradaki tutarın provizyon olarak yansıyacağını ve kısa sürede iade edileceğini düşündüm fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen iade k...

Bugün saat 07:45 civarında İstanbul’da Martı Taksi ile yaptığım yolculuk sı...rasında elektronik sigaramı araçta unuttum. Yolculuğu, artık kapanmış olan ...

Uzun süredir Martı uygulamasında özellikle özel araç çağırma özelliğini kullanmak istediğimde, her denememde “Bir sorunl...a karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” uyarısı alıyorum. Ankara’da yaşıyorum ve bu sorunu 1 yıldan fazla süredir, istisnasız her seferinde yaşıyorum. Kurye ve tag hizmetl...

28.02.2026 tarihinde saat 02:12’de Martı Teknoloji adına Akbank hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 744 TL çekim yapılmı...ştır. O saatte herhangi bir işlem yapmadığım halde kartımdan para çekilmesi nedeniyle hem Martı Teknoloji’den hem de bankadan ciddi anlamda güvenlik zafiyeti yaşandığını düşünüyoru...

17 Haziran’da saat 17.34 civarında ilk kez Martı Scooter kullandım. Yolculuk sırasında hiçbir uyarı almadan bir anda Sco...oter kendiliğinden durdu ve uygulamayı kontrol ettiğimde alan dışına çıktığıma dair net, yönlendirici bir bilgilendirme görmedim. Ne olduğunu anlayamadığım için Scooter’ı uygulamad...

Martı üzerinden İstanbul’da 5 Haziran ve 27 Haziran tarihlerinde iki ayrı kez motor kiraladım. Her iki kiralamada da mot...or çalışmadı; motor hiç çalışmadığı için sürüş yapamadım. İkinci sürüşte motoru aldığım yerden hiç hareket ettiremediğim halde geri kapatamadım; bile manuel olarak müşteri hizmetle...

14.06.2026 tarihinde Martı cüzdanımda bulunan 3.500 TL bakiyemin QNB Finansbank vadesiz hesabıma iadesi için talepte bul...undum. Aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar banka hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafım...

26.06.2026 tarihinde İstanbul Baruthane Parkı’nda Martı Scooter kullanmak için Martı cüzdanıma önce 300 TL yükledim. Uyg...ulama üzerinden sürüş başlatmak istedim ancak Scooter’ı hiçbir şekilde kullanamadım. Buna rağmen para yükleme ve bakiyeyi rezerve etme konusunda saniyesi saniyesine çalışan sistem,...

26.06.2026 tarihinde saat 22:31 civarında Antalya Muratpaşa’da Martı Scooter ile sadece 1 dakikalık bir sürüş yaptım. Bu... sürüş için Martı hesabıma kayıtlı banka kartımdan tek sürüş bedeli olarak 200 TL çekildi. Bu kadar kısa bir kullanım için bu tutarın son derece fahiş ve hatalı bir ücretlendirme o...

08.01.2025 tarihli Martı Scooter kullanımımla ilgili, aradan yaklaşık 1,5 yıl geçtikten sonra 26 Haziran 2026 günü öğle ...saatlerinde uygulamada “ceza bedeli” adı altında 1.674,75 TL’lik bir ücret yansıdığını gördüm. Sürüşün İstanbul Bakırköy civarında olduğunu tahmin ediyorum ancak bu kullanım geçmiş...

Martı uygulamasını uzun süredir düzenli olarak kullanan bir kullanıcıyım. 14.11.2025 tarihinde İstanbul’da Taksim’den Be...şiktaş’a yaptığım, saat 13:29 ile 13:42 arasında gerçekleşen sürüşüm için bana hiçbir park ihlali yapmamama rağmen ceza kesildiğini 05.06.2026 tarihinde gelen bildirimle öğrendim. ...

25.06.2026 tarihinde Enpara hesabımdan haberim ve onayım olmadan 744 TL ücret çekildi. Martı uygulamasında bu tutarın 07....10.2025 tarihli bir trafik cezası olduğu görünüyor ancak herhangi bir tutanak, görsel ya da resmi belgeye yer verilmemiş. Bahsi geçen tarihte Martı kullanımı yapmadım, buna rağmen...

25 Haziran saat 15.45 civarında İzmir’de Martı Scooter kullandım. Sürüşü bitirdikten sonra uygulamada görünen tutar 89,9...0 TL olmasına rağmen, banka kartımdan 500 TL çekim yapıldığını fark ettim. Aradaki bu büyük farktan dolayı mağdur oldum. Herhangi bir şekilde Martı müşteri hizmetleri veya canlı d...

Martı hesabımda tarafıma ait görünen 3 adet trafik cezası bulunmaktadır. Ancak bu cezaların hangi tarihte, nerede ve han...gi gerekçeyle kesildiğine dair uygulama üzerinde hiçbir açıklama, detay ya da belge yer almamaktadır. İstanbul Beşiktaş bölgesinde Martı kullanımı sonrasında, son 1 ay içinde topla...

22 Haziran 2026 günü saat 23:00 civarında Martı Tag üzerinden çok kısa bir mesafe için araç çağırdım. Birkaç denemenin a...rdından bir sürücü ile eşleştim. Sürücü beni arayıp yolculuğu yanlışlıkla kabul ettiğini söyledi. Ben de madem yanlışlıkla kabul ettiğini, iptal edebileceğini belirttim ve birkaç s...

24 Haziran’da İstanbul Bebek sahilinde saat 18:08 ile 18:21 arasında Martı Scooter ile yaptığım sürüşü tamamladıktan son...ra Scooter’ı demirlere kilitli şekilde bıraktım. Bağlantı noktalarını bizzat çekerek kontrol ettim, bağlı olduğundan emin oldum ve ayrıca Scooter’ın bağlı halinin fotoğrafını da çe...