Martı müşteri hizmetleri

Martı uygulamasında kayıtlı hesabım eski telefon numarama tanımlı olduğu iç...in uzun süredir hizmeti kullanamıyorum. Eski numarama artık erişimim yok ve...

5 Eylül tarihinde saat 12:00'da İstanbul Kartal Soğanlık metrosu civarında, Volvo servisinin karşısına Martı moped'i par...k ettim. Uygulamada park alanı yasaklı görünmüyordu, herhangi bir uyarı ya da işaret yoktu ve moped'in navigasyonu yanlış yeri gösteriyordu. Buna rağmen, hiçbir bildirim yapılmadan...

Martı uygulamasını yıllar önce kullanmaya başladığımda kimlik doğrulamasını... tamamlayarak bir hesap açmıştım. Yaklaşık 1–2 yıl önce telefon numaramı de...

25 Eylül 2025 gecesi saat 23:30–23:50 arasında İstanbul Ümraniye’de Martı üzerinden Scooter kiraladım. Daha gideceğim yo...lun yarısına bile gelmeden Scooter kendi kendine sert şekilde fren yaparak aniden durdu ve az kalsın kazaya sebep oluyordu. Tam karşıdan geçiş yaptığım noktada bu sorunla karşılaşt...

19 Eylül’de akşam saat 18.00 sularında İstanbul Sarıyer Emirgan Mahallesi’nde Martı Scooter kullandım. Yaklaşık 20 dakik...a süren bu kullanımın ardından Scooter’ı Emirgan Korusu civarında bir direğe bağlayarak kilidi kapattım. Uygulama üzerinden işlemi sonlandırdıktan sonra “yanlış park alanı” uyarısı...

03.09.2026 tarihinde Martı uygulamasındaki Martı Cüzdan hesabıma kredi kartımla 500 TL bakiye yükledim. Bakiye hesabıma ...geçti, şu an da cüzdanımda görünmesine rağmen Scooter kiralamak istediğimde ödeme adımına bir türlü geçmedi ve sürüş başlatamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleri çağrı merkezini...

29 Ağustos Cumartesi günü saat 21.13’te Üsküdar Koşuyolu bölgesinden Martı moped kiraladım. Hedef noktama yaklaşık 7–8 d...akikada ulaştım ancak sürüşü sonlandırmak istediğimde moped kapanmadı ve uygulamada sürekli “arka sepeti kilitle” uyarısı çıkmaya devam etti. Arka sepete hiç dokunmadım veya herhan...

İstanbul Bahçelievler ve Bakırköy bölgesinde 22 Eylül sabah 08:30-09:00 arasında kiraladığım motor Scooter kazalı olması...na rağmen uygulamada kullanıma açık görünüyordu. Aracı bu halde görünce güvenli olmadığı için kullanamadım ancak sadece kiralama yaptığım için benden ücret alındı. 24 Eylül günü ...

İzmir’de Martı araba kiralama hizmetini kullanmak istiyorum ancak birkaç gü...ndür hesabım üzerinden kiralama yapamıyorum. İlk başta uygulamada “user blo...

12 Aralık 2024 tarihinde İstanbul Bakırköy Ataköy sahil yolunda Martı moped ile yaptığım sürüş sırasında ciddi bir sorun... yaşadım. Gideceğim bölge uygulamada yeşil alan olarak görünüyordu ve ben de buna göre sürüşe başladım. Sahil yolunda araçların hızlı şekilde ilerlediği sırada kullandığım moped se...

Martı uygulamasını iPhone 13 telefonumda yaklaşık 3 gündür, 20 Eylül’den bu yana kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda sü...rekli “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Hem tag hem de diğer hizmetleri kullanamadığım için ...

13.09.2026 tarihinde saat 16:33’te Çengelköy’den Kuleli Askeri Lisesi önüne gitmek amacıyla Martı Scooter ile sürüş başl...attım. Sürüşten yaklaşık 10 dakika sonra Scooter herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın aniden durdu ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine bulunduğu yerde park ederek sürüşü ...

21 Eylül’de saat 12.00 civarında Martı elektrikli moped kiraladım. Aldığım bölgede ve bıraktığım noktada başka Martı mop...edler de bulunuyordu. Sürüş esnasında uygulama sürekli “servis dışı alandasınız” uyarısı vererek elektrik kesintisine yol açtı, bu nedenle güzergahımı tamamlayamadım ve aracı itere...

Ankara’da Martı uygulaması üzerinden yaklaşık 20–21 Eylül tarihinde Martı c...üzdanıma 1000 TL yükleme yaptım. Bu bakiyeyi takside kullanabileceğim bilgi...

22.09.2026 tarihinde saat 11.40 civarında İstanbul Şişli ’de Martı Mobilet ile giderken kaza yaptım. Yolda seyrederken m...obiletten bir ses geldi, bunun üzerine sağa çekip kontrol ettim ancak gözle görülür bir sorun fark etmeyince tekrar devam ettim. Kısa süre sonra bir sürücü aniden önüme çıktı ve du...

İki gündür iPhone 13 cihazımda Martı uygulamasını açmaya çalıştığımda “Bir sorunla karşılaştık, lütfen tekrar dene” şekl...inde bir hata ekranı alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonu yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşam...

İstanbul’da 18.09.2026 tarihinde Martı uygulamasındaki cüzdanıma 1000 TL yü...kledim. Ancak bu bakiyeyi yolculuklarımda kullanamıyorum. Araç çağırmak ist...

Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir düzenli olarak Martı kullanıyorum. Bu süre boyunca zaman zaman sürüşü sonlandıramadığım ve...ya aracı bağlayamadığım durumlar yaşadım. Destek ekibinden bu konuda yardım istediğim olay sayısı 3–4’ü geçmemesine rağmen, her seferinde hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş aldım. 11...

Martı Scooter uygulamasını kullanmaya başladığımdan beri ödeme tarafında sorun yaşıyorum. Uygulamadaki cüzdanıma banka k...artım ile 200 TL yükledim, bu tutar hem Martı cüzdanıma yansıdı hem de bankamın hareketlerinde çekilmiş olarak görünüyor. Buna rağmen QR kodu okutup “sürüşe başla” dediğim anda uyg...