to read complaints and reviews, or file yours.
30 Ekim saat 19.50 civarında Zorlu AVM D&R şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Raftan normal bandrollü, ...satılan bir defter almak üzereyken, kasadaki kilolu, uzun boylu, çenesinde hafif sivilce izleri olan kumral saçlı kadın çalışan defteri görünce önce başka renginin kalmadığını öğre
20.10.2026 tarihinde eşim, Dr. Arena Park şubesinden şirket adına fatura düzenlenerek toplam 9.018,90 TL tutarında Insta...x Mini 13 Bundle Box ve Nonwoven-Pikap Boy Çanta ürünlerini satın aldı. Ardından ben bu ürünleri 22.10.2026 tarihinde Dr. Vieland İsfanbul şubesine götürerek iade ettim. İade işlem
29.10.2026 tarihinde yaklaşık saat 20.00 sularında Adana Seyhan m1 AVM’deki D&R şubenize gittim. Akşam saatlerinde mağaz...ada görevli kadın personele İngilizce test kitabı sordum, bana böyle bir ürün olmadığı söylendi. Buna rağmen kendim test kitaplarının olduğu bölüme baktığımda raflarda birçok farkl
29.09.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki mağazanıza Rakı Ansiklopedisi kitabını sormak için gittim. AVM’de asansörde ma...ğazanız için üçüncü kat yazmasına rağmen üçüncü kata çıktığımda mağazanızın ikinci kata taşındığını belirten bir yazıyla karşılaştım ve tekrar ikinci kata inmek zorunda kaldım. Ma
D&R mobil uygulaması üzerinden, biri için hediye olarak satın alma yapmak isterken yaşadığımız sorun nedeniyle hem maddi... hem de manevi olarak mağdur olduk. Siparişimizi oluştururken hediye çekimizi kullanmak istedik, ancak buna rağmen tutar kartımızdan çekildi. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorund
"Mağaza müdürü beni arayıp personel hakkında ederi bilgiyi sağlayıp gereken nezaketi ve özrü sağlamıştır tarafıma. Bu şekilde iletişime geçilmesine sevindim bu üslupla görüşüldüğü için tekrar mağazaya rahatça gidebileceğim."
28.10.2026 tarihinde saat 21:30 civarında Markantalya AVM içindeki D&R şube...sine girdim. Mağazada görevli N***** isimli çalışana son derece sakin bir ş
6 Ekim 2026 tarihinde D&R mağazasından Torima marka mini fotoğraf makinesi satın aldım. Aynı gün ürünü kullanmak istediğ...imde ekran kartının kırık olduğunu, ekranda çatlaklar ve piksel kaybı bulunduğunu fark ettim. Yani ürün, ilk günden itibaren ayıplı çıktı. Ben de ertesi gün hiç vakit kaybetmeden
28 Ekim gecesi saat 01:00 civarında D&R üzerinden hediye kartımı kullanarak GarantiPay ile sipariş oluşturmaya çalıştım.... Ödeme aktarımı sırasında sistem 1055 kodlu bir hata verdi ve siparişim oluşturulamadı. Buna rağmen hesabımda tanımlı olan 8382990818383561 numaralı ve yaklaşık 750 TL bakiyesi bul
"Teşekkürler."
D&R üzerinden 18 Ekim tarihinde JBL tunebeam 2 kulaklık siparişi verdim. Ar...adan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve sipariş durumunda
16.10.2026 tarihinde D&R Ankara Kuzu Effect mağazasından Plus Hobby yetişkinler için sayılarla boyama seti satın aldım. ...Kutuyu açıp içindeki boyaları kontrol ettiğimde, boyalardan bir kısmının tamamen kurumuş olduğunu gördüm ve bu nedenle seti amacına uygun şekilde kullanamadım. Şu ana kadar mağaza
27/10/2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w150568817 numaralı siparişimle “Cinsellikte Farklı Boyutlar” isimli ...kitabı iki cilt olarak satın aldım. Ürün satış sayfasında da iki cilt şeklinde belirtilmesine rağmen, 28/10/2026 tarihinde kargom elime geçtiğinde paketi açtığımda yalnızca 2. Cild
13.10.2026 tarihinde hediye olarak alınmış, fişinde de 13.10.2026 tarihi yazan kitaplarımı değiştirmek için 28.10.2026 s...aat 12.30’da Bursa Özdilek Dr. Mağazasına gittim. Mağazada görevli G**** isimli çalışan, kitapların değişim süresinin sadece 2 gün olduğunu söyleyerek talebimi reddetti. Oysa elimd
30 Eylül’de İstanbul Torium AVM D&R mağazasında yaptığım işlemde, kredi kartımdan 750 TL çekim yapılmasına rağmen ürün b...ana istediğim gün ve saat aralığında teslim edilmedi. Bunun üzerine mağazaya gidip iade işlemi başlattım, işlem için IBAN bilgilerimi verdim ve wm96480605 numaralı işlem üzerinden
D&R Finanskent İstanbul Alışveriş Merkezi mağazasından toplam 6 adet Smiski figür aldım ve bu ürünlere toplam 2400 TL öd...edim. Ancak aldığım figürlerin orijinal Smiski olmadığını, sahte ürün olduklarını fark ettim. Japonya’dan aldığım orijinal Smiski figürlerim de var ve D&R’dan aldıklarımla araların
D&R’ın internet sitesi üzerinden 27 Ekim akşamı 18.00–19.00 saat aralığında Word kart kampanyası kapsamında 1500 TL üzer...i alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, alışverişin 9 taksite bölüneceği ve ayrıca Word puan verileceği belirtiliyordu. Buna güvenerek siparişimi verdim. Ancak ödeme aşamasında
25 Ekim 2026 tarihinde D&R mağazasından JBL kulaklık dahil birkaç ürün satın aldım. Aynı kulaklıktan iki adet almıştım v...e 27 Ekim 2026 tarihinde bunlardan birini iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen, iade talebim “prosedür” denilerek gerekçesi açıkça belirtil
D&R internet sitesi üzerinden satın aldığım Stanley termos, ilk günden beri vaat ettiği şekilde sıcak tutma performansın...ı göstermiyor. İçine sıcak içecek koyduğumda yaklaşık 5 saat içinde tamamen oda sıcaklığına geliyor ve termosun uzun süre sıcak tutma iddiasını kesinlikle karşılamıyor. Yaşadığım
D&R mobil uygulaması üzerinden verdiğim kitap siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ancak hiçbir şekilde aranmadığım v...eya bilgilendirilmediğim halde, kargo firması paketi getirip geri götürmüş. Kargo ile görüştüğümde telefon numaramın farklı olduğu söylenmesine rağmen, uygulamada kayıtlı olan numa
26.10.2026 tarihinde Timaş Yayınlarına ait “Müdürün Uçan Peruğu” kitabının internet satış fiyatı 157 TL olduğu için, öze...llikle D&R’ın online fiyatını baz alarak 41 Burda AVM’deki D&R mağazasına gittim. Ancak kasada bu kitap için benden 220 TL talep edildi ve çocuğuma gerekli olduğu için almak zorund
23.10.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki D&R mağazasından bir kitap satın aldım. Aynı kitabın piyasa fiyatına göre ma...ğazada yaklaşık yüzde 30 daha pahalıya satıldığını gördüm. Farkı fark edince bunun normal olmadığını düşündüm, çünkü aradaki oran ciddi bir tutarsızlık oluşturuyor ve tüketici olar
25 Ekim tarihinde Forum İstanbul AVM’deki D&R şubesine girdiğim anda içerideki ağır ve bunaltıcı havadan dolayı kısa sür...ede daraldım. Mağazada bulunduğum her seferinde aynı ortamla karşılaşıyorum ve içeride sanki klima ya da havalandırma hiç çalışmıyormuş gibi çok havasız bir atmosfer oluyor. Kapal
D&R Antares AVM şubesinde mağaza müdürünün çalışanlara karşı tutumundan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Mağaz...aya her gittiğimde, müdürün çalışanlara yüksek sesle, kaba ve saygısız bir şekilde hitap ettiğine defalarca kez şahit oldum. Bu durum hem çalışanlar açısından hem de müşteri olarak
15 Ekim tarihinde saat 22:30 civarında D&R mobil uygulaması üzerinden, “Mağazadan Teslim Al” seçeneğini işaretleyerek bi...r sipariş oluşturdum. İşlem sonunda kredi/banka kartımdan 887,16 TL tutarında çekim yapıldı. Birkaç gün sonra siparişimin durumunu kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde sistemd
D&R’dan 11 Ağustos’ta Kobo Clara Color model e‑reader satın aldım. Ürünü öz...ellikle 2 yıl garantili olduğu için tercih ettim ancak aldıktan yaklaşık 1
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
D&R, kültür, sanat, eğlence ve teknoloji odaklı perakende satış yapan bir mağaza zinciri ve çevrim içi alışveriş platformudur. Fiziki mağazalarının yanı sıra dr.com.tr internet sitesi üzerinden de farklı kategorilerdeki ürünleri tüketicilerle buluşturmaktadır.
D&R mağazaları ve internet sitesi üzerinden yaptığınız alışveriş deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
