to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Mini Kamera İçin D&R Mağazasının İade Reddi
6 Ekim 2026 tarihinde D&R mağazasından Torima marka mini fotoğraf makinesi satın aldım. Aynı gün ürünü kullanmak istediğimde ekran kartının kırık olduğunu, ekranda çatlaklar ve piksel kaybı bulunduğunu fark ettim. Yani ürün, ilk günden itibaren ayıplı çıktı.
Ben de ertesi gün hiç vakit kaybetmeden ürünü satın aldığım D&R mağazasına geri götürdüm. Mağaza görevlileri ürünü teknik servise göndereceklerini, sürecin oradan takip edileceğini söylediler. Yaklaşık 20 gün sonra teknik servisin ürünü tamir ettiği ve bu nedenle iade ya da değişim yapılmayacağı tarafıma iletildi. Ben ürünü zaten ilk günden ayıplı olduğu için geri götürmüştüm, buna rağmen tamirle yetinilip iade hakkımın yok sayılması beni mağdur etti.
Ayıplı olarak teslim aldığım bu ürün için tamir değil, para iadesi talep ediyorum. Fatura numaram 00200010610639420039’dur. Mağduriyetimin giderilmesini ve yasal iade hakkımın yerine getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala prosedür gereği teknolojik ürünlerde iade işlemi yapılamıyor diyorsunuz, tüketici olarak sahip olduğum yasal hakkımın kullanımına engel oluyorsunuz. Telefon görüşmemizde belirttiğim gibi yasal haklarımı kullanacağım ve sattığınız ayıplı ürünün iadesini sizden zorla alacağım. Bir daha asla mağazanıza girmem
