to read complaints and reviews, or file yours.D&R Mobil Uygulamasında Hediye Çekinin Kullanılamaması Ve Sipariş İptali
D&R mobil uygulaması üzerinden, biri için hediye olarak satın alma yapmak isterken yaşadığımız sorun nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur olduk. Siparişimizi oluştururken hediye çekimizi kullanmak istedik, ancak buna rağmen tutar kartımızdan çekildi. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldık ve bu süreçte hediye çekimiz de sistemde kayboldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda konuyla ilgilenileceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü hediye amaçlı aldığımız için bu gecikme hediye verme planımızı da aksattı ve yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı. Bir müşterinin bu şekilde oyalandığını ve mağdur edildiğini görmek üzücü.
Sipariş numaram W165534956’dır. Kaybolan hediye çekimizin acilen yeniden tarafımıza tanımlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
