D&R'de JBL Kulaklık Siparişinin Uzun Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

D&R üzerinden 18 Ekim tarihinde JBL tunebeam 2 kulaklık siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte sipariş numaram w145956734.

Bu gecikmeyle ilgili olarak D&R müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi, ancak somut bir çözüm, net bir bilgi ya da gönderim tarihi verilmedi. Sürekli “bekleyiniz” denmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadığını düşünüyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya gönderim sağlanamıyorsa ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.