to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Manuka’nın internet sitesinden 15.05.2026 tarihinde yaklaşık 8.500 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü 18.05.2026 tarihinde iade ettim ve 21.05.2026 tarihinde iademin kabul edildiği, ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ancak somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.
Ödemesini peşin yaptığım ürünün iade ücretinin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26 Haziran 10:36 (Şikayetten 17 saat sonra)
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
