to read complaints and reviews, or file yours.Manuka Trençkot İadesi Sonrası Kredi Kartı İadesi Henüz Gelmedi
Manuka markasından satın aldığım 2 adet trençkotu, 01.06.2026 tarihinde iade etmek üzere kargoyla geri gönderdim. Ürünler için toplam 6.664 TL ödedim ve bu tutarın kredi kartıma iadesini talep ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, tüm bu süre içinde defalarca beklememe karşın ücret iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, iademin iletildiği ve tutarın hesabıma yansıyacağı söylenmesine rağmen hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Sürekli aynı cümlelerle oyalandım, net bir tarih ve açıklama tarafıma iletilmedi. Bu tutumun hem müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden hem de son derece ciddiyetsiz bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
Bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti’ne de resmi başvurumu yaptım ve yaşadığım mağduriyetin hukuki yollarla da takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Ödediğim 6.664 TL tutarın, daha fazla oyalama olmadan derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan bu gecikmenin gerekçesinin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
Mesaj attılar sorun nedir diye sonrasında ne cevap verdiler ne de iademi yaptılar bu kadar umursamazlar işte
Bugün günlerden 07.07.2026 ve hala tarafıma gelen bir şey yok. İlgilenen de yok. Aynı kopyala yapıştır mesajları atıp duruyorlar ve paramı iade etmiyorlar
