Manuka'da İade Tutarı Hesaba Yatırılmadı

Manuka’nın web sitesi üzerinden yaklaşık 4000 TL ödeyerek iki adet gömlek satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve iadem 4 Haziran tarihinde kabul edildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın iade tutarım banka kartıma hâlâ yatırılmadı.

Bu süreçte iki kez WhatsApp üzerinden, üç-dört kez de telefonla Manuka müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde net bir bilgi verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne iade süreciyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme hesabıma geçti.

Manuka’dan, banka kartımla yaptığım ödemenin iade tutarının hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını istiyorum.