Manuka’da İade Edilen 2.067 TL Kredi Kartına Yansımıyor

Manuka’nın online sitesinden Kurban Bayramı öncesinde bir elbise satın aldım. Beden sorunu yaşadığım için ürünü 19 Mayıs 2026 tarihinde iade ettim. Ürün, site üzerinde “iade edildi” olarak görünmesine rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Bu süreçte Manuka ile hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden 3–4 defa iletişime geçip durumu defalarca anlattım. Her seferinde iadenin yapıldığı, fakat iptal olduğu ve biraz daha beklemem gerektiği söylendi, ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ödemeyi 2.067 TL olarak, tamamını kredi kartıyla ve taksitli şekilde yaptım, iadem gerçekleşmediği halde iki aydır taksitlerini ödemeye devam ediyorum.

İadem sistemde tamamlanmış görünmesine rağmen tarafıma yansımaması ve sürekli “bekleyin” denilmesi güven kırıcı ve mağduriyet yaratıcı bir durumdur. İade sürecimin acilen incelenerek 2.067 TL tutarındaki bedelin, ödemenin yapıldığı kredi kartıma en kısa sürede ve eksiksiz olarak yatırılmasını, yaşadığım gecikmenin gerekçesiyle birlikte tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.